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Module

Créer et gérer des équipes d’utilisateurs

Les groupes de travail et work queues permettent aux équipes transversales d’utilisateurs de travailler à partir d’un pool partagé de tâches et d’améliorer l’efficacité du processus.

Après avoir terminé ce module, vous pourrez :

Identifier le rôle d'un groupe de travail pour l'attribution et la gestion des tâches
Spécifier une work queue pour attribuer et gérer les tâches destinées à un groupe de travail
Créer des groupes de travail et work queues dans une application Pega

Disponible dans les missions suivantes :

System Architect Application Development Foundation

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