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Cross-Sell on the Web

  • ミッション

    Cross-Sell on the Web

    7 モジュール

    11 チャレンジ

    6 時間 45 分

    Visible to: All users
  • Découvrez à quel point il est facile de prendre des décisions Next-Best-Action pour le cerveau client always-on à l'aide de Next-Best-Action Designer...

Decisioning Consultant

  • ミッション

    Decisioning Consultant

    4 ミッション

    2 モジュール

    1 チャレンジ

    1 day 50 分

    Visible to: All users
  • Apprenez à mieux comprendre les caractéristiques, les capacités et les avantages clés de Pega Customer Decision Hub dans ce cours. Découvrez comment...

Définir et gérer les actions client

  • モジュール

    Définir et gérer les actions client

    4 トピック

    35 分

    Visible to: All users
  • Dans Pega Customer Decision Hub™, apprenez à utiliser Next-Best-Action Designer pour construire les hiérarchies d'enjeu métier/groupe pour votre...

Messagerie numérique

  • モジュール

    Messagerie numérique

    3 トピック

    25 分

    Visible to: All users
  • Pega Customer Service intègre des fonctionnalités de chat et de messagerie qui apportent de la flexibilité aux clients et de l'adaptabilité aux...

Next-Best-Action et interactions avec les clients

  • モジュール

    Next-Best-Action et interactions avec les clients

    2 トピック

    20 分

    Visible to: All users
  • L'intelligence artificielle (IA) omnicanal de Pega propose l'action la plus adaptée à chaque contact avec le client en analysant des millions de...

Next-Best-Action pour le digital

  • モジュール

    Next-Best-Action pour le digital

    1 トピック

    15 分

    Visible to: All users
  • Découvrez un cas d’usage type de vente croisée sur le canal web et ses quatre phases d'implémentation pour améliorer l’engagement client personnalisé...

Personnaliser l'interface utilisateur du service client

  • モジュール

    Personnaliser l'interface utilisateur du service client

    2 トピック

    15 分

    Visible to: All users
  • Découvrez comment configurer différents éléments de l'interface utilisateur de Pega Customer Service™. Personnalisez la mise en page d'un dossier de...

Présenter une seule offre sur le web

  • モジュール

    Présenter une seule offre sur le web

    3 トピック

    25 分

    Visible to: All users
  • Découvrez les conteneurs en temps réel et comment ils sont utilisés pour afficher les actions sélectionnées par Pega Customer Decision Hub sur les...

Éviter une surexposition des actions

  • モジュール

    Éviter une surexposition des actions

    2 トピック

    20 分

    Visible to: All users
  • Découvrez les politiques de contact et leur utilisation dans Pega Customer Decision Hub. Acquérez de l’expérience dans la définition de règles de...

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