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Figuras de automatización en el ciclo de vida del caso
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Pega Platform™ proporciona diferentes figuras de automatización, que se pueden usar en toda la aplicación. Cada figura tiene un propósito y un uso...
Gestión de relaciones de casos para el Business Architect
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Como Business Architect de Pega, comprender las relaciones de casos le permite diseñar soluciones de Pega Platform™ que resuelven procesos de negocio...
Gestión del acceso a aplicaciones para Business Architects
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La gestión de usuarios es fundamental para la implementación exitosa de una aplicación de Pega Platform™.
Como Business Architect de Pega, para...
Gestión del acceso a casos simultáneos
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Descubra cómo Pega Platform™ gestiona varios usuarios que acceden al mismo caso y configure el bloqueo de casos para evitar posibles conflictos en las...
Identificación de casos duplicados
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1 Topic
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Especifique las condiciones que ayuden a identificar posibles envíos duplicados para evitar la duplicación y reducir la ineficiencia.
Invitación a usuarios a una aplicación
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1 Topic
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Agregue Personas e interfaces de canal a una aplicación y asigne usuarios a Personas en función de cómo interactúan con un caso.
Saltarse un proceso o una etapa
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1 Topic
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Omitir procesos y etapas enteras que son innecesarios en determinadas situaciones para que los casos puedan procesarse con mayor eficacia y...
Orientación para el usuario
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15 mins
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Guíe a los usuarios a través del ciclo de vida del caso identificando el estado actual del caso y agregando instrucciones para permitir que los...
Pausar y reanudar el tratamiento de un caso
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1 Topic
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Hacer cumplir las dependencias utilizando el paso Wait. El paso Wait le permite pausar y reanudar el procesamiento del caso cuando este cumpla las...
Procesamiento de acción de flujo
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En Pega Platform, puede agregar acciones de preprocesamiento y posprocesamiento a una acción de flujo para manipular datos. Estas acciones le permiten...