Misión
Low-Code App Builder
12 Módulos
10 Retos
11 horas 20 minutos
Una introducción al uso de Pega Platform™ para desarrollar aplicaciones que promuevan la transformación digital de las organizaciones.
Disponible en las siguientes misiones:
Definición de low-code
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Módulo
Definición de low-code
5 Temas
50 minutos
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Pega Platform™ suministra un entorno para el desarrollo de aplicaciones en el que tanto citizen developers como arquitectos de sistemas crean...
Sistema de diseño Pega Constellation
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Módulo
Sistema de diseño Pega Constellation
2 Temas
30 minutos
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En este módulo, se ofrece una descripción general del sistema de diseño de Pega Platform™ Constellation y se explican las herramientas y los conceptos...
Definición del Microjourney de un cliente
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Módulo
Definición del Microjourney de un cliente
5 Temas
50 minutos
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Aprenda cómo los tipos de caso representan un Microjourney™ del cliente desde el principio hasta un resultado deseado. Diseñe el ciclo de vida de un...
Diseño del ciclo de vida de un caso
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Reto
Diseño del ciclo de vida de un caso
8 Tareas
30 minutos
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El alcalde de MyTown quiere aumentar el engagement de los residentes y mejorar la capacidad de respuesta de la ciudad a los problemas planteados por...
El modelo de datos
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Módulo
El modelo de datos
4 Temas
50 minutos
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Capture y presente datos en su aplicación para proporcionar la información necesaria para completar el trabajo. Configure relaciones entre tipos de...
Creación de un modelo de datos
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Reto
Creación de un modelo de datos
3 Tareas
10 minutos
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Al crear una aplicación, tenga en cuenta el modelo de datos (Data model). El modelo de datos define cómo los usuarios almacenan y recuperan los datos...
Capturar y presentar datos
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Módulo
Capturar y presentar datos
3 Temas
45 minutos
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Defina los campos para capturar las entradas de los usuarios y presentar los datos a los usuarios. Añada campos a las vistas para definir y adaptar la...
Agregar campos a las vistas
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Reto
Agregar campos a las vistas
4 Tareas
20 minutos
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Ahora que se han configurado las etapas, los pasos y los objetos de datos para el ciclo de vida del caso Service Request MyTown 311, el alcalde y el...
Vistas completas de casos
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Módulo
Vistas completas de casos
1 Tema
25 minutos
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Obtenga información sobre el desarrollo modular low-code en Pega Constellation creando sus aplicaciones con vistas, plantillas y widgets. Descubra las...
Configuración de una vista de caso completa
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Reto
Configuración de una vista de caso completa
2 Tareas
10 minutos
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El alcalde y el coordinador de servicios solicitaron una única vista para realizar un seguimiento de las actualizaciones mientras se ejecutaban los...
Creación de una relación de datos
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Módulo
Creación de una relación de datos
2 Temas
30 minutos
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Crear objetos de datos para modelar los atributos de una entidad y establecer un contexto común para un grupo de campos. Crear una relación de datos...
Creación de relaciones de datos en vistas
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Reto
Creación de relaciones de datos en vistas
4 Tareas
10 minutos
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El alcalde de MyTown le pide a usted, el gerente de proyectos de la ciudad, que les permita a los residentes reportar los problemas que encuentran en...
Orientación para el usuario
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Módulo
Orientación para el usuario
2 Temas
15 minutos
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Guíe a los usuarios a través del ciclo de vida del caso identificando el estado actual del caso y agregando instrucciones para permitir que los...
P3: Configuración de estado del caso
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Reto
P3: Configuración de estado del caso
1 Tarea
20 minutos
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Tras revisar el progreso en el desarrollo del caso de solicitud de servicio (Service Request) el alcalde de MyTown y el coordinador de servicios...
Enrutar asignaciones a los usuarios
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Módulo
Enrutar asignaciones a los usuarios
1 Tema
25 minutos
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Asignar la responsabilidad de completar una tarea a uno o más usuarios. El enrutamiento aumenta la eficiencia del negocio ya que garantiza que los...
Enrutamiento del trabajo a los usuarios
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Reto
Enrutamiento del trabajo a los usuarios
2 Tareas
10 minutos
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<p>Miembros específicos del gobierno de la ciudad realizan asignaciones en casos de solicitud de servicio. El coordinador de servicios identifica tres...</p>
Diseñar un proceso de aprobación
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Módulo
Diseñar un proceso de aprobación
1 Tema
15 minutos
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Para mejorar la confiabilidad y la rendición de cuentas en el negocio, configure un proceso de aprobación que permita que los usuarios aprueben o...
Aprobación del trabajo
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Reto
Aprobación del trabajo
1 Tarea
5 minutos
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<p>El coordinador de servicios de MyTown quiere revisar todas las reparaciones realizadas en respuesta a una solicitud de servicio de un residente. Si la...</p>
Compleción del trabajo a tiempo
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Módulo
Compleción del trabajo a tiempo
2 Temas
25 minutos
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Configure metas y fechas límite en pasos, procesos, etapas y casos completos para hacer cumplir la compleción puntual del trabajo.
Aplicación de los acuerdos de nivel de servicio (SLA)
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Reto
Aplicación de los acuerdos de nivel de servicio (SLA)
1 Tarea
15 minutos
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<p>Usted está desarrollando una aplicación llamada MyTown311 para capturar y administrar solicitudes de servicios municipales. Garantice que las...</p>
Envío de correos electrónicos durante la tramitación de un caso
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Módulo
Envío de correos electrónicos durante la tramitación de un caso
1 Tema
15 minutos
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Las organizaciones dependen de la comunicación a tiempo para establecer un entendimiento compartido de las transacciones o asignaciones. Genere y...
Envío de correos electrónicos durante la tramitación de un caso
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Reto
Envío de correos electrónicos durante la tramitación de un caso
1 Tarea
15 minutos
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El alcalde de MyTown quiere que los usuarios reciban actualizaciones por correo electrónico cuando se resuelve el problema reportado.
Nota: El framework...