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ミッション

Low-Code App Builder

12 モジュール

10 チャレンジ

11 時間 20 分

Visible to: All users
初級 Pega Platform '23 ローコードアプリ開発 Constellation ケースマネジメント データ統合 App Factory 日本語

Pega Platform™を使用し、組織のデジタル変革を進めるアプリケーションを開発することについて説明します。

このモジュールは、下記のミッションにも含まれています。

Low-Code App Builder Extended System Architect

The example applications and challenge environments in this mission use the Constellation architecture of Pega Platform™. For more information, see Constellation UI. For relevant training about the Traditional UI architecture of Pega Platform, see the Low Code App Builder version 8.7 mission.

Pega Infinity™ '23 is the latest minor release. For more information about the Pega Infinity product naming convention, see Pega software maintenance program.

ローコードによる定義

  • モジュール

    ローコードによる定義

    5 トピック

    50 分

  • Pega Platform™は、シチズンデベロッパーやシステムアーキテクトが等しくビジネス上の成果を実現できるデジタルソリューションのアプリケーション開発環境を提供します。 App Studioなどのローコードワークスペースで、Pega...

Pega Constellationデザインシステム

  • モジュール

    Pega Constellationデザインシステム

    2 トピック

    30 分

  • このモジュールでは、Pega Platform™のConstellationデザインシステムの概要を説明し、既定のエクスペリエンスを作成するために使用されるツールとコンセプトについて説明します。

顧客のMicrojourneyの定義

  • モジュール

    顧客のMicrojourneyの定義

    5 トピック

    50 分

  • ケースタイプが、顧客のMicrojourneyの始まりから望ましい結果までをどのように表すのかを学びます。 ケースタイプのライフサイクルを、ケース処理に関する主要なマイルストーンを反映したステージに編成された一連のステップとして設計します。

ケースライフサイクルの設計

  • チャレンジ

    ケースライフサイクルの設計

    8 タスク

    30 分

  • <p>「MyTown」の市長は住民のエンゲージメントを高め、提起された問題への行政のレスポンスを向上させたいと考えています。</p>

    <p>この目標を達成するため、サービスコーディネーターは行政サービスで解決できるサービスのリクエストを住民に提出してもらいたいと考えています。 プロセスを開始するために...</p>

データモデル

  • モジュール

    データモデル

    4 トピック

    50 分

  • アプリケーションでデータをキャプチャして表示し、作業を完了するために必要な情報を提供します。 データタイプ間の関係を設定し、アプリケーションのデータモデルで再利用、正確性、一貫性、拡張性を促進するようにします。

データモデルを作成

  • チャレンジ

    データモデルを作成

    3 タスク

    10 分

  • <p>アプリケーションを作成する際は、データモデルを考慮します。 データモデルは、ユーザーがアプリケーションにデータを保存し、取得する方法を定義しています。 MyTownアプリケーションでは、以下のデータオブジェクトが必要です。</p>

    <ul><li>リクエストを送信する人のデータオブジェクト</li>
    <li>リクエストタイプが記述された...</li></ul>

データの取り込みと提示

  • モジュール

    データの取り込みと提示

    3 トピック

    45 分

  • ユーザーの入力内容を取り込み、ユーザーにデータを提示するためのフィールドを定義します。 ビューにフィールドを追加することで、ケースワークフローの各ステップにユーザーインターフェイス(UI)を定義し、カスタマイズできます。

    補足: このモジュールのコンテンツとアプリケーションの例は、Pega...

ビューへのフィールドの追加

  • チャレンジ

    ビューへのフィールドの追加

    4 タスク

    20 分

  • <p>MyTown 311 Service Requestケースライフサイクルのステージ、ステップ、データオブジェクトが設定されたので、市長とサービスコーディネーターは、サービスコーディネーターと技術チームがタスクをより効率的に完了するために追加情報が必要であると判断しました。...</p>

フルケースビュー

  • モジュール

    フルケースビュー

    1 トピック

    25 分

  • ビュー、テンプレート、ウィジェットを使用してアプリケーションをオーサリングすることで、Pega Constellationのローコードモジュール開発について学びます。 フルケースビューなど、自動生成されたビューを検出し、App Studioでフルビューを設定する方法を理解します。

フルケースビューの設定

  • チャレンジ

    フルケースビューの設定

    2 タスク

    10 分

  • 市長とサービスコーディネーターは、Serviceケースの実行中に更新を追跡するための単一のビューをリクエストしました。 サービスコーディネーターは、Pulseタブの下にある履歴の代わりに、フルケースビューのHistoryタブをリクエストしました。 Serviceケースを処理する際に...

データリレーションシップの作成

  • モジュール

    データリレーションシップの作成

    2 トピック

    30 分

  • エンティティの属性をモデル化するためのデータオブジェクトを作成し、フィールドのグループに共通のコンテキストを確立できます。 ケースタイプにデータリレーションシップを作成して、データオブジェクトを参照します。 1つのレコードまたはレコードのリストのデータリレーションシップを作成します。

ビューでのデータリレーションシップの作成

  • チャレンジ

    ビューでのデータリレーションシップの作成

    4 タスク

    10 分

  • <p>町のプロジェクトマネージャーであるあなたは、MyTownの市長から、住民が、発生した問題を報告して必要な作業を実行し、承認できるようにすることを依頼されました。 このタスクを完了するには、町の標準オンライン提出フォームに、プロジェクトのリクエストタイプを追加する必要があります。 また...</p>

ユーザーガイダンス

  • モジュール

    ユーザーガイダンス

    2 トピック

    15 分

  • 現在のケースステータスを確認し、割り当てられたタスクをユーザーが完了できるようインストラクションを追加することで、ケースライフサイクルを通じてユーザーをガイドします。

ケースステータスの設定

  • チャレンジ

    ケースステータスの設定

    1 タスク

    20 分

  • <p>MyTownの市長とサービスコーディネーターは、サービスリクエストケース開発の進捗状況を確認した後、改善点を見つけたため、以下の変更をリクエストします。</p>

    <ul><li>Schedule repairステップおよびPerform repairステップでは、インストラクションを表示し...</li></ul>

ユーザーへのアサインメントのルーティング

  • モジュール

    ユーザーへのアサインメントのルーティング

    1 トピック

    25 分

  • タスクを完了するための責任を、1人または複数のユーザーに割り当てます。 ルーティングにより、最も適切なユーザーが特定のアサインメントを完了するようになり、ビジネスの効率が高まります。 

ユーザーへのワークのルーティング

  • チャレンジ

    ユーザーへのワークのルーティング

    2 タスク

    10 分

  • 市政の特定のメンバーが、サービスリクエストケースでアサインメントを実行します。 サービスコーディネーターは、ケース処理中にルーティングする必要がある3つのアサインメント、Schedule repair、Review repair、Perform repairを識別しました。 Schedule...

承認プロセスの設計

  • モジュール

    承認プロセスの設計

    1 トピック

    15 分

  • ビジネスの信頼性と説明責任を高めるために、ワークフロー内のタスクをユーザーが承認または拒否できる承認プロセスを設定します。

ワークの承認

  • チャレンジ

    ワークの承認

    1 タスク

    5 分

  • MyTownサービスコーディネーターは、住民のサービスリクエストの結果として実施されたすべての修理状況を確認したいと考えています。 修理状況に問題がなければ、ケースは承認され、完了します。 修理状況が不十分である場合、ケースは却下され、確認ステージに戻り、新しい修理をスケジュールできます。...

時間内でのワークの完了

  • モジュール

    時間内でのワークの完了

    2 トピック

    25 分

  • ステップ、プロセス、ステージ、ケース全体に目標と期限を設定し、作業をタイムリーに完了します。

SLA(サービスレベルアグリーメント)の施行

  • チャレンジ

    SLA(サービスレベルアグリーメント)の施行

    1 タスク

    15 分

  • あなたは、都市サービスのリクエストを受理して管理するアプリケーションMyTown311を開発しています。 「Schedule repair」アサインメントに目標と期限を追加して、サービスリクエストの修理が迅速にスケジュールされるようにします。

    補足: このチャレンジのフレームワークでは、Pega...

ケース処理中のEメールの送信

  • モジュール

    ケース処理中のEメールの送信

    1 トピック

    15 分

  • 組織が取引やアサインメントの共有理解を確立するには、適時のコミュニケーションが必要です。 ケースライフサイクル中に、自動化されたEメールを生成して送信すると、顧客やユーザーにケースへの変更を通知できます。 

ケース処理中のEメールの送信

  • チャレンジ

    ケース処理中のEメールの送信

    1 タスク

    15 分

  • <p>MyTownの市長は、報告された問題が解決されたとき、ユーザーにメール通知を送信したいと考えています。</p>

    <div class="note">このチャレンジのフレームワークでは、Pega Platform™のConstellationアーキテクチャを使用します。 従来のUIアーキテクチャでこのチャレンジを実践するには、バージョン8...</div>

mission badge: Low-Code App Builder

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