System Architect

Pega Platform™を使用し、組織のデジタル変革を進めるアプリケーションを開発することについて説明します。

Pega Platform™を使用したローコード アプリケーション開発について引き続き学習します。

Dev Studioを使用すると、開発者はApp Studioで設定されたアプリケーションの動作を拡張できます。 Dev Studioを使用して個々のルールの設定を拡張し、ルールを組み合わせてユーザービューまたはプロセスを完成させ...

Pega Platform™では、アプリケーションを機能させる方法を記述したルールを使用して、バックグラウンドでアプリケーションコードが生成されます。 App Studioでは、アプリケーションを構築する際にルールが作成されます。 Dev Studioでは、ルールの作成...

ケースデータを分析し、プロセスやワークフローにインサイトを提供するレポートを設計します。

利害関係者が、前月にリクエストされたケース数を知りたいと考えています。 あなたは、過去30日間のサポートリクエストのステータスを追跡するレポートを定義するように依頼されました。 Assistance requestケースのレポートカテゴリーを作成し...

Pega Platform™に関するデータと統合の基本原則について学びます。 ビジネスユーザーとデリバリチームのメンバーは、これらの原則を利用して、ビジネスアプリケーションをより早く、より正確に計画および提供し、最大のビジネスバリューを得ることができます。

期限切れインターバルについては、緊急性の調整とエスカレーションアクションの両方を使用して設定し、遅延しているワークを完了させます。

InsCorpでは、自動車保険契約のオプションとしてロードサイドアシスタンスサービスを開始しています。 顧客がAssistance Requestケースを開始します。 サービスの完了後、カスタマーサービスの担当者は、提供されたサービスの概要を15分以内にレビューし...

デシジョンテーブルとデシジョンツリーは、ビジネス上の意思決定を行うえでの基本です。 デシジョンテーブルは一連のプロパティや式の値をテストして意思決定を行う必要がある場合に役立つアプローチです。 デシジョンツリーでは、さまざまなテスト条件やプロパティを使って評価できます。 比較結果がtrueなら...

ある組織では、ローンの申請が簡単にできるアプリケーションを開発しています。 顧客がローンリクエストを開始し、クレジットスコアとローン金額を入力します。 デシジョンテーブルとデクレアエクスプレッションを設定し、顧客が入力したクレジットスコアとローン金額に基づいてローン利率が自動的に確定するようにします...

ある組織では、ローンの申請が簡単にできるアプリケーションを開発しています。 ローンの申請を開始したお客様は、クレジットスコア、ローン金額、国を入力します。 顧客が入力したクレジットスコア、ローン金額、国に基づいてローンの利率を自動的に決めるために...

Pega Platform™のカスケード承認を使用して、一連の承認をモデル化します。 組織チャートのさまざまなレベルのユーザーから承認を受けるために、レポート構造を使用してカスケード承認を設定します。 組織内のさまざまな部署や部門のユーザーから承認を受けるために...

GoGoRoadの関係者は、サービスの拡大に応じて、地域マネージャーが新規ベンダーをサービスプロバイダーとして追加できるようにする必要があります。 ベンダーがGoGoRoadとすでに関係がある自動車協会（TAA）である場合、New Vendorケースは承認のために地域マネージャーのマネージャーにルー...

修理サービスの拡大に伴い、GoGoRoadの関係者は地域マネージャーが新規ベンダーをサービスプロバイダーとして提案して、承認できるようにしたいと考えています。 ベンダーがGoGoRoadとすでに関係がある自動車協会（TAA）である場合、New vendorケースは承認のために地域マネージャーのマネー...

ワークグループとワークキューは、ユーザーのクロスファンクショナルチームがアサインメントの共有プールから作業できるようにし、処理効率を高めます。

Roadside Assistanceケースで、カスタマーサービスの担当者（CSR）はケースにサービスプロバイダーを割り当てて、提供されるサービスの概要を確認し、リクエストを送信する必要があります。 カスタマーサービスの担当者用に「CSR」という名前のチームを作成して、「Select service...

Pega Platform™を利用して構築したモバイルアプリ体験は、各ユーザーロールについて設定できます。 モバイルアプリのテーマカラーのパーソナライズ方法、モバイルアプリをブランド化するための画像の設定方法、メニューアイテムやスワイプアクションなどのナビゲーション要素の設定方法を学び...

GoGoRoadでは、顧客がモバイルデバイスでAssistance Requestケースを作成できるようにしたいと考えています。 ユーザーモバイルアプリチャネルをカスタマイズして、顧客が次のことをできるようにモバイルアプリ体験をデザインします。 

• Assistance...

レイアウトテンプレートに含まれるようなレスポンシブ動作を活用することで、ユーザーが好むデバイスに関わらず、最適なユーザー体験を実現できます。

フォームを簡単にナビゲーションできるように、レイアウトとコントロールを使用してエンドユーザーに表示する情報を整理します。

GoGoRoadの関係者は、「Enter customer information」ビューと「Identify Location」ビューで、適切な検証を行った上で関連情報のみを表示するように簡素化したいと考えています。 このリクエストに対応するには、「Enter customer...

フィールドをグループ化することでUIの表現力を高め、すっきりと改善されたユーザーエクスペリエンス（UX）を提供します。

フィードバックに基づいて、GoGoRoadの顧客は、アシスタンスリクエストを送信する前に詳細情報を再確認できないため、混乱が生じており、詳細情報を訂正するのにさらに時間がかかっています。 GoGoRoadの管理チームは、顧客が関連情報をすべて入力したら...

テーブルレイアウトとリピーティングダイナミックレイアウトの両方でリストベースのコンテンツが表示されます。 リピーティングダイナミックレイアウトは、より美しく柔軟なフォーマットが提供されます。

GoGoRoadアプリケーションは、ロードサイドアシスタンスで利用可能なすべてのサービスプロバイダーのテーブルにリストを表示します。 UIコンサルタントから、関連するサービスプロバイダー情報のみを提供し、複数の画面サイズに対応するように画面上のコンテンツを設定するという、UIの変更を依頼されました。...

Pega Platform™アプリケーションは、言語やタイムゾーンが異なる場合の作業に対応するローカリゼーションニーズを満たすよう設定できます。

GoGoRoadの関係者は、New vendorケースタイプをスペイン語に翻訳する必要があります。

Localizationウィザードを使用して、GoGoRoadアプリケーションのNew vendorケースタイプをローカライズし、ファイルをエクスポートし...

Pega Platform™アプリケーションでは、既存のユーザーインターフェイス（UI）を再構成することなくアクセシビリティを有効にできます。 たとえば、スクリーンモニターに表示されるUIを解釈し、別の方法で情報を伝えるために...

アクセシビリティに関する政府の規制を確実に遵守するには、GoGoRoadは色覚障害を持つユーザーのユーザーエクスペリエンス（UX）を評価したいと考えています。 アプリケーションの各ビューでAccessibility Inspectorを実行すると...

悪意のあるハッカーによる、Pega Platform™への不正アクセスの試みを阻止するためのセキュリティーポリシーを設定する方法について説明します。

Persona accessランディングページとAccess Managerを使用して、ロールベースのアクセス制御を構成する方法を学習します。 Persona accessランディングページとAccess Managerは、アプリケーションを保護し...

GoGoRoadの製品マネージャーは、New Vendorケースタイプの開発へのアクセスを制限して、承認されたロールを持つユーザーのみが更新を実行できるようにします。 New Vendorケースタイプにパーミッションを設定して...

エラーまたは誤った結果を返すアプリケーション機能をテストして、問題をデバッグし、適切な解決策を見つけます。

Assistance Requestケースの処理の一部として、ロードサイドサポートアプリケーションは、実行されたサービスを子ServicesケースからAssistance Requestケースにコピーします。 この機能の設定をテストしているときに、次のスクリーンショットに示すように...

アプリケーション構成が期待どおりに動作することを確認するための単体テストを実施し、シナリオテストを活用して実際のユースケースに基づいたテストを実施します。 テストカバレッジツールを使用して、テストの対象範囲に含まれているアプリケーション内のルールの数を測定することで...

Assistance Requestケースでは、ユーザーが車両メーカーを入力すると、「Model」ドロップダウンリストに、関連付けられたモデルが1つ以上表示されます。 「Submit request」プロセスで車両情報を入力するときに、一部の車両メーカーについて...