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モジュール

ユーザーのチームを作成して管理する

ワークグループとワークキューは、ユーザーのクロスファンクショナルチームがアサインメントの共有プールから作業できるようにし、処理効率を高めます。

このモジュールを完了したら、以下の目的を達成できるようになります。

作業の割り当てと管理におけるワークグループの役割を理解する。
ワークグループの作業を割り当てて管理するためのワークキューを指定する。
Pegaアプリケーション内にワークグループとワークキューを作成する。

このモジュールで学習したことは、下記のチャレンジで実践できます。

ユーザーのチームを作成して管理する v6

このモジュールは、下記のミッションにも含まれています。

System Architect v6

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