モジュール

ユーザーガイダンス

2 トピック

15 分

Visible to: All users

初級

Pega Platform 8.6

ケースマネジメント

日本語

ケースの現在のステータスを確認し、割り当てられたタスクをユーザーが完了できるようインストラクションを追加することで、ケースライフサイクルを通じてユーザーをガイドします。

このモジュールを完了したら、以下の目的を達成できるようになります。

ケース処理におけるケースステータスの役割を明確にする。

ケース処理中にどのような場合にステータスが変更されるかを特定する。

ユーザーにタスクを割り当てる際の指示の役割を特定する。

割り当てられたタスクに指示を追加する。

Low-Code App Builder

ケースステータス

5 分

割り当てのインストラクション

5 分

モジュールクイズ

5 分