発見フェーズ

発見はPega Express™の最初のフェーズです。 発見フェーズは、ビジネスについてクライアントが求める結果に焦点を当てることに役立つため重要です。 発見フェーズでは、どのMicrojourney™を最初に提供するか優先順位を決定し、プロジェクトを立ち上げる準備をします。 発見のアクティビティは、プロジェクトチームが召集される前に行われます。 このフェーズは、必要なものをプロジェクトの開始前にすべて収集することで、変革のジャーニーを加速させることを目的としています。

発見のプロセスは、デザイン思考の原則をエンドツーエンドのカスタマージャーニーに適用することから始まります。 次に、どのビジネスソリューションを最初に提供するかということについて優先順位を決定します。 その後、それらのジャーニーをMicrojourneyと呼ばれる小さな部分に分割します。

Pega Expressは、価値を生み出すまでのスピードを促進します。 ソフトウェアソリューションを、リスクの高い1回のリリースで提供するのではなく、1回のデプロイメントで1つまたは2つのMicrojourneyを提供します。 この反復的なアプローチにより、ビジネス成果のベストミックスをより迅速に提供できます。 また、最初の実装も容易になります。

発見フェーズでは、App StudioやNext Best Action Designer for Customer Decision HubなどのPegaローコードプラットフォームのパワーを活用し、以下の3つの柱を把握します。

• Microjourney
• ペルソナ/チャネル
• データと統合

Pega Expressプロジェクトのこのフェーズでは、ビジネスニーズと可能な設計ソリューションを理解するのに役立つデータを収集します。

発見フェーズで実行するアクティビティを以下に紹介します。

• デザインスプリントを実行する*
• MicrojourneyとMLPを定義する
• 重要なビルディングブロック（3つの柱）を把握する
• プロジェクトの見積もりとサイズを決定する
• 1日目のライブプランを作成する
• プロジェクト開始に向けて準備する

発見フェーズをサポートするツールやテンプレートは、Pega Express Delivery Resources（デリバリーリソース）のページにあります。

次の問題に答えて、理解度をチェックしましょう。