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Configurando uma condição de visibilidade para conteúdo de formulário
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Reto
Configurando uma condição de visibilidade para conteúdo de formulário
1 Tarea
5 minutos
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O aplicativo GoGoRoad permite que os clientes adicionem um endereço de serviço inserindo informações nos campos ou selecionando a localização no mapa...
Configuração do status do caso
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Reto
Configuração do status do caso
1 Tarea
20 minutos
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Após analisar o progresso no desenvolvimento do caso Solicitação de serviço (Service Request), o prefeito de MyTown e o coordenador de serviços notam...
Controlar o fluxo de trabalho com base no contexto de negócio
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Reto
Controlar o fluxo de trabalho com base no contexto de negócio
3 Tareas
10 minutos
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Quando os clientes enviam uma solicitação de assistência rodoviária, um agente de atendimento ao cliente valida manualmente se o cliente está inscrito...
Criando um caso filho
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Reto
Criando um caso filho
2 Tareas
10 minutos
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A InsCorp está lançando um serviço de assistência rodoviária como opção de cobertura para apólices de seguro automotivo. Configure o tipo de caso...
Criando um relatório de negócios personalizado
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Reto
Criando um relatório de negócios personalizado
3 Tareas
15 minutos
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Os stakeholders querem saber o número de casos que foram solicitados no mês passado. Você precisa definir um relatório para monitorar o status das...
Criando usuários e papéis
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Reto
Criando usuários e papéis
4 Tareas
10 minutos
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A GoGoRoad oferece serviços de assistência rodoviária por meio de fornecedores contratados. Para garantir a satisfação do cliente e consistência de...
Criação de campos em visualizações
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Reto
Criação de campos em visualizações
3 Tareas
20 minutos
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Agora que os estágios e etapas do ciclo de vida do caso Solicitação de serviço (Service Request) MyTown311 estão configurados, o prefeito e o...
Customizando um dashboard
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Reto
Customizando um dashboard
2 Tareas
30 minutos
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Durante o processamento de casos Solicitação de assistência (Assistance Request), um agente de atendimento ao cliente talvez precise solicitar um...
Depuração de erros do aplicativo
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Reto
Depuração de erros do aplicativo
4 Tareas
20 minutos
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Como parte do processamento de um caso de solicitação de assistência, o aplicativo Assistência rodoviária (Roadside Assistance) copia os serviços...
Dimensionamento de um projeto da Pega Platform
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Reto
Dimensionamento de um projeto da Pega Platform
2 Tareas
15 minutos
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Antes de começar a trabalhar no aplicativo Assistência rodoviária (Roadside Assistance), os stakeholders solicitaram uma estimativa do tamanho e...