<p>Lors d’une session DCO, les parties prenantes de GoGoRoad ont déclaré qu’elles souhaitaient s’assurer qu’un seul dossier (Case) <samp>Assistance Request</samp> soi...</p>

<p>GoGoRoad est en pleine croissance. L’entreprise souhaite transformer son processus métier manuel en créant une application Pega Platform™ pilotée par...</p>

<p>Au cours des conversations des sessions Directly Capture Objectives (DCO), les parties prenantes métier ont révélé que les conseillers client de...</p>

<p>Lorsque les clients demandent une assistance routière, un Manager valide manuellement la souscription à une couverture d’assistance routière par le...</p>

<p>Les parties prenantes de GoGoRoad aimeraient connaître le nombre de dossiers <samp>Assistance Request</samp> qui ont fait l’objet d’une demande au cours des 30...</p>

<p>GoGoRoad fournit des services d’assistance routière par le biais de prestataires sous contrat. Afin de s’assurer de la satisfaction des clients et de...</p>

<p>L’un des éléments les plus importants d’une application Pega est le modèle de données (Data Model). Après des sessions de capture directe des...</p>

<p>Le Microjourney® pour un client GoGoRoad comprend le lancement de la demande de service, la réception du service et, pour certains statuts d’adhésion...</p>

<p>Une fois le prototype de l’application <samp>GoGoRoad</samp> et le type de dossier <samp>Assistance Request</samp> terminés, les parties prenantes ont demandé une estimation...</p>