Routing Assignments to users

Assign responsibility for completing a task to one or more users. Routing increases business efficiency by ensuring that the most appropriate users complete specific assignments. 

初級

Case Management

Constellation

英語

このモジュールを完了したら、以下の目的を達成できるようになります。

Identify the value of assigning and routing tasks to users.

Differentiate between a worklist and a work queue.

Route tasks to one or more users.

このモジュールで学習したことは、下記のチャレンジで実践できます。

Routing work to users v5

このモジュールは、下記のミッションにも含まれています。

Introduction to Pega Platform v6 Case Management Foundation v4

トピック

Routing work

15 分

モジュールクイズ

10 分