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Creación y gestión de equipos de usuarios
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Challenge
Creación y gestión de equipos de usuarios
5 Tasks
15 mins
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En los casos de asistencia en carretera, un representante de servicio al cliente (CSR) debe asignar un proveedor de servicio al caso, revisar el...
Crear un reporte de negocio personalizado
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Crear un reporte de negocio personalizado
3 Tasks
15 mins
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Las partes interesadas quieren saber la cantidad de casos que se solicitaron el mes pasado. Se le pidió que defina un reporte para realizar un...
Depuración de errores en la aplicación
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Challenge
Depuración de errores en la aplicación
4 Tasks
20 mins
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Como parte del proceso de un caso de solicitud de asistencia, la aplicación de asistencia en carretera copia los servicios prestados del caso de...
Diseño de una experiencia de app móvil
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Challenge
Diseño de una experiencia de app móvil
4 Tasks
15 mins
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GoGoRoad quiere permitir que los clientes creen un caso de solicitud de asistencia desde sus dispositivos móviles. Personalice el canal de app móvil...
Guardado de datos en un sistema de registro
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3 Tasks
10 mins
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El gerente de programa del servicio de asistencia en carretera quiere incluir una opción que les permita a los usuarios inscribirse al solicitar un...
Implementación de interacciones y actividades
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16 Tasks
45 mins
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Durante la revisión de un caso, la ventana Customer Information (Información del cliente) debe mostrar la información de cuenta del cliente después de...
Implementación de una solución mediante archivos de configuración
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3 Tasks
20 mins
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Ahora, con TrainingCertificationSln completo, puede implementar la solución en el grupo piloto para realizar más pruebas. El grupo piloto tiene una...
Interrogación de aplicaciones web y de Windows
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6 Tasks
30 mins
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La solución contiene proyectos y adaptadores de aplicación asociados, y el siguiente paso es la interrogación. El proceso requiere iniciar sesión en...
Manipulación de datos de aplicación
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Challenge
Manipulación de datos de aplicación
2 Tasks
20 mins
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Las partes interesadas han solicitado dos características que involucran data transforms. Antes de que se resuelva un caso Service , el sistema debe...
Manipulación de datos de aplicación para BA
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Challenge
Manipulación de datos de aplicación para BA
2 Tasks
20 mins
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<p>En la última sesión de DCO, las partes interesadas de GoGoRoad identificaron dos nuevos requerimientos del negocio:</p>
<ul><li>Antes de que se resuelva un caso...</li></ul>