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Adjuntar archivos PDF a un caso
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Adjuntar archivos PDF a un caso
2 Tasks
10 mins
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InsCorp quiere asegurarse de que los clientes reciban un correo electrónico con un recibo de los servicios, que incluye un desglose de los servicios...
Agregar acciones opcionales a un flujo de trabajo para BA
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2 Tasks
10 mins
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<p>GoGoRoad quiere asegurar a los clientes que sus solicitudes de asistencia pueden cancelarse en cualquier momento. La funcionalidad de cancelación de...</p>
Agregar campos a las vistas
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4 Tasks
20 mins
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Ahora que se han configurado las etapas, los pasos y los objetos de datos para el ciclo de vida del caso Service Request MyTown 311, el alcalde y el...
Agregar funcionalidad dinámica a un botón
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2 Tasks
10 mins
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Después de que se aprueba una solicitud de asistencia en carretera, se envía un proveedor de servicio a la ubicación indicada por el cliente. Para...
Agrupación de campos en vistas
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3 Tasks
15 mins
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Según el feedback, los clientes de GoGoRoad no pueden revisar la información antes de enviar una solicitud de asistencia, lo que genera confusión y...
Anulación de la urgencia del caso
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1 Task
10 mins
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Los casos de incorporación tienen una urgencia inicial de 10. Sin embargo, ciertos contratistas necesitan un proceso de incorporación acelerado porque...
Aprobación del trabajo
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1 Task
5 mins
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<p>El coordinador de servicios de MyTown quiere revisar todas las reparaciones realizadas en respuesta a una solicitud de servicio de un residente. Si la...</p>
Aprobación del trabajo para BA
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5 Tasks
20 mins
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<p>En una sesión de Directly Capture Objectives (captura de objetivos de manera directa) (DCO), un Subject Matter Expert de GoGoRoad explicó que no...</p>
Automatización de acciones cuando cambia un valor de propiedad
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Challenge
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2 Tasks
15 mins
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El Departamento de Nóminas de TGB informa que algunos empleados ingresan de manera incorrecta el nombre del banco cuando se inscriben en el depósito...
Automatización de decisiones con las tablas de decisión
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Challenge
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2 Tasks
10 mins
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Una organización está lanzando una aplicación que simplifica las solicitudes de préstamos. Los clientes inician una solicitud de préstamo e introducen...