Defina metas (goals) e prazos (deadlines) para etapas, processos, estágios e casos inteiros para assegurar a conclusão do trabalho dentro do prazo.

Adicione personas e interfaces de canal a um aplicativo e atribua usuários a personas com base na interação deles em um caso.

A Pega Platform™ oferece um framework unificado e consistente, permitindo que os desenvolvedores disponibilizem certas configurações de aplicativos...

Crie casos filho (child cases) para modelar trabalhos que diferentes partes realizam, trabalhos que seguem diferentes opções de relatório, trabalhos...

Crie objetos de dados para modelar os atributos de uma entidade e estabelecer um contexto comum para um grupo de campos. Crie um relacionamento de...

Saiba como os tipos de caso representam a Microjourney™ de um cliente desde o começo até o resultado desejado. Crie o design do ciclo de vida de um...

Teste a funcionalidade do aplicativo que retorna um erro ou resultado incorreto para depurar problemas e identificar um caminho de resolução adequado.

Determinar o custo e a agenda do projeto estimando a equipe e os cronogramas com a ferramenta Estimador. O Estimador é uma ferramenta de descoberta...

Defina um intervalo de prazo expirado com ajustes de urgência e ações de escalar para direcionar o trabalho atrasado à conclusão.