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Puesta en circunstancia del procesamiento de casos
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Puesta en circunstancia del procesamiento de casos
4 Topics
40 mins
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Cree variaciones de una regla que se puedan ejecutar en circunstancias específicas, para adaptar mejor el comportamiento de la aplicación a las...
Resolución de reglas
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5 Topics
1 hr
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Pega Platform™ utiliza un proceso de resolución de reglas y varios estados de reglas para determinar la instancia de regla más adecuada para aplicar...
Automatización de acciones cuando cambia un valor de propiedad
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Automatización de acciones cuando cambia un valor de propiedad
2 Tasks
15 mins
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El Departamento de Nóminas de TGB informa que algunos empleados ingresan de manera incorrecta el nombre del banco cuando se inscriben en el depósito...
Configuración de la resolución de reglas
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Challenge
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2 Tasks
25 mins
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Los socios comerciales de Recursos Humanos (RR. HH.) crean casos de inscripción a los beneficios y evaluación del empleado en nombre de los empleados...
Configuración de un dashboard
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2 Tasks
30 mins
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<p>Las partes interesadas han visto un crecimiento en el uso de la aplicación Assistance request (solicitud de asistencia). Quieren confirmar que, a...</p>
Creación de Insights para BA
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2 Tasks
25 mins
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<p>A las partes interesadas de GoGoRoad, les gustaría saber el número de casos de <samp>Assistance Request</samp> que se han solicitado en los últimos 30 días. Las...</p>
Creación de reportes que combinan datos de varias clases
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2 Tasks
30 mins
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Los socios comerciales del Departamento de Recursos Humanos (RR. HH.) piden dos reportes.
El primer reporte debe realizar un seguimiento del progreso...
Creación de un Insight
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Challenge
Creación de un Insight
2 Tasks
15 mins
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<p>Las partes interesadas quieren saber la cantidad de casos que se solicitaron el mes pasado. Se le pidió que definiera un reporte para realizar un...</p>
Creación y gestión de equipos de usuarios
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5 Tasks
15 mins
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En los casos de asistencia en carretera, un representante de servicio al cliente (CSR) debe asignar un proveedor de servicio al caso, revisar el...
Crear un reporte de negocio personalizado
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3 Tasks
15 mins
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Las partes interesadas quieren saber la cantidad de casos que se solicitaron el mes pasado. Se le pidió que defina un reporte para realizar un...