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Acquérir des Insights sur l’efficacité métier
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Acquérir des Insights sur l’efficacité métier
2 Topics
25 mins
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Créez des rapports pour analyser les données tirées des dossiers et fournir des Insights sur les processus et les workflows.
Configurer un tableau de bord
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Configurer un tableau de bord
1 Topic
15 mins
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Configurez le contenu et l’organisation d’un tableau de bord utilisateur pour faciliter l’accès aux informations que les utilisateurs métier ont...
Explorer les données d'application au moyen des Insights
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Explorer les données d'application au moyen des Insights
1 Topic
15 mins
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Pega Platform™ permet d'explorer et d'analyser facilement les données de votre application à l'aide de la page d'accueil Explore Data. Vous pouvez...
Gérer l’accès aux applications
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3 Topics
30 mins
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Apprenez à configurer le contrôle d’accès basé sur des rôles à l’aide d’Access Manager.
Gérer l’accès aux applications pour les Business Architects
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2 Topics
30 mins
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La gestion des utilisateurs est essentielle à la réussite de l’implémentation d’une application Pega Platform™.
En tant que Business Architect...
Inviter des utilisateurs sur une application
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1 Topic
10 mins
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Ajoutez des Personas et des interfaces de canaux à une application et attribuez-leur des Personas en fonction de leurs actions sur les dossiers.
Personnaliser l'interface utilisateur du service client
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2 Topics
15 mins
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Découvrez comment configurer différents éléments de l'interface utilisateur de Pega Customer Service™. Personnalisez la mise en page d'un dossier de...
Positionnement de Pega pour les Business Architects
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7 Topics
1 hr 40 mins
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En tant que Business Architect Pega, disposer d’une bonne compréhension des éléments fondamentaux des fonctionnalités de Pega Platform™ vous permet de...
Suivi et audit des modifications apportées aux données
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1 Topic
15 mins
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Pega Platform™ permet de suivre automatiquement les actions effectuées (exemple : savoir quels opérateurs ont travaillé sur un dossier et à quel...
Évaluer les données d’application au moyen d’Insights pour les Business Architects
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1 Topic
20 mins
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En tant que Business Architect Pega, vous comprenez que toutes les organisations doivent analyser leurs opérations afin de connaître les performances...