Ajouter des actions facultatives à un workflow
1 Tâche
5 mins
Débutant
Case Management
Expérience utilisateur
Constellation
Français
Scénario
InsCorp souhaite que les clients puissent annuler à tout moment leurs demandes de service. Pour prendre en charge la coproduction, un System Architect a configuré le processus Cancel request de sorte qu’un Citizen Developer puisse l’exploiter. Ajoutez le processus Cancel request préconfiguré en tant qu’action facultative au niveau du dossier (Case-wide optional Action) pour annuler les demandes d’assistance. Mettez à jour le processus afin de faire passer un dossier à la phase Cancellation si l’utilisateur choisit d’annuler sa demande d’assistance.
Vous trouverez dans le tableau suivant les identifiants dont vous avez besoin pour relever le défi.
| Rôle | Nom d’utilisateur | Mot de passe |
|---|---|---|
| Développeur d’applications | author@gogoroad | pega123! |
Note: Votre environnement de travail est susceptible de prendre en charge la réalisation de plusieurs défis. Par conséquent, la configuration présentée dans la vidéo de présentation du défi peut ne pas correspondre exactement à votre environnement de travail.
Note: Cette mission est publiée en interne avant le lancement de la version Infinity 24.2. Les environnements de défi seront disponibles lorsque la mission sera publiée en externe.
Présentation du défi
Détail des tâches
1 Ajouter le processus Cancel request en tant qu’action au niveau du dossier
- Dans l’instance Pega du défi, saisissez les identifiants suivants :
- Dans le champUser name, saisissez author@gogoroad.
- Dans le champ Password , saisissez pega123!.
- Dans le volet de navigation d’App Studio, cliquez sur Case Types > Assistance Request pour ouvrir le type de dossier Assistance Request.
- En haut à droite de l’onglet Workflow, cliquez sur Optional Actions pour afficher les actions facultatives existantes.
- Dans la section Case wide Actions, cliquez sur Action > More > Processes pour afficher une liste des processus existants.
- Dans la liste des processus, cliquez sur Cancel request > Select pour afficher le processus dans la liste des actions au niveau du dossier.
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Save pour appliquer les modifications au type de dossier Assistance Request.
Ce défi vise à appliquer ce que vous avez appris dans le Module suivant :
Disponible dans la mission suivante :
If you are having problems with your training, please review the Pega Academy Support FAQs.
Want to help us improve this content?