ケース処理中のEメールの送信
1 タスク
15 分
初級
ケースマネジメント
ユーザーエクスペリエンス
Constellation
日本語
シナリオ
MyTownの市長は、報告された問題が解決されたとき、ユーザーにメール通知を送信したいと考えています。
以下の表は、チャレンジに必要なログイン情報をまとめたものです。
| ロール | ユーザー名 | パスワード |
|---|---|---|
| アプリケーションデベロッパー | author@mytown | pega123! |
補足： 練習環境では、複数のチャレンジの完了をサポートする場合があります。その結果、チャレンジのウォークスルーに表示される設定は、お客様の環境と完全に一致しない場合があります。
補足： このミッションは、Infinity 24.2のリリース日に先駆けて社内で公開されています。チャレンジ環境は、ミッションが外部で公開された時点で使用可能になります。
チャレンジ ウォークスルー
詳細なタスク
1 「Send Email」ステップの設定
- チャレンジのPegaインスタンスに、以下のログイン情報を入力します。
- User nameフィールドに「author@mytown」と入力します。
- Password フィールドに「pega123!」と入力します。
- App Studioナビゲーションペインで、「Case Types」>「Service Request」をクリックして、ケースライフサイクルを表示します。
- Resolutionステージで、 「Send repair confirmation」ステップを選択して、右側に設定ペインを表示します。
- 設定ペインで、最初のSend toリストからFieldを選択します。
- 2番目のSend toリストから > Emailを選択して、「Send to」の値を設定します。
- Subjectフィールドに、「Your service request has been completed!」と入力します。
補足： メールの件名などのテキストラベルとフィールドに句読点を表示するには、テキストと句読点を引用符で囲みます。
- 「Message content」でComposeをクリックして、「Compose message」ウィンドウを表示します。
- リッチテキストエディターで、次のテキストを入力してメールメッセージを作成します。
Hello!
We have addressed the issue <<.pyID>> that you logged on <<.pxCreateDateTime>>.Thank you for using the MyTown 311 app!Office of the Mayor,
MyTown
ヒント： 「プロパティの挿入」アイコンをクリックして、リストからプロパティを選択できます。「.pyID」には「CaseID」を、「.pxCreateDateTime」には「CreateDate/Time」を選択します。 「プロパティの挿入」アイコンが表示されていない場合は、一度ログアウトし、再度ログインします。
- 「Done」をクリックしてメッセージの作成を完了し、メッセージのプレビューを表示します。
- 「Save」をクリックして、ステップ構成を完了します。
補足： 構成の問題の数が1から0に減り、構成の問題のアイコンが消えます。
このチャレンジは、下記のモジュールで学習したことを実践するための内容です。
このモジュールは、下記のミッションにも含まれています。
トレーニングを実施中に問題が発生した場合は、Pega Academy Support FAQsをご確認ください。