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Creación y gestión de equipos de usuarios
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Challenge
Creación y gestión de equipos de usuarios
5 Tasks
15 mins
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En los casos de asistencia en carretera, un representante de servicio al cliente (CSR) debe asignar un proveedor de servicio al caso, revisar el...
Crear usuarios y roles
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Challenge
Crear usuarios y roles
4 Tasks
10 mins
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<p>GoGoRoad ofrece servicios de asistencia en carretera a través de proveedores contratados. Para garantizar la satisfacción del cliente y la uniformidad...</p>
Depuración de errores en la aplicación
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Challenge
Depuración de errores en la aplicación
4 Tasks
20 mins
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Como parte del proceso de un caso de solicitud de asistencia, la aplicación de asistencia en carretera copia los servicios prestados del caso de...
Diseño de una experiencia de app móvil
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Challenge
Diseño de una experiencia de app móvil
4 Tasks
15 mins
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GoGoRoad quiere permitir que los clientes creen un caso de solicitud de asistencia desde sus dispositivos móviles. Personalice el canal de app móvil...
Gestión del desarrollo de aplicaciones
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Gestión del desarrollo de aplicaciones
1 Task
5 mins
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Los gerentes de producto de GoGoRoad desean restringir el acceso al desarrollo en el tipo de caso New Vendor (Nuevo proveedor) para que solo los roles...
Guardado de datos en un sistema de registro
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Challenge
Guardado de datos en un sistema de registro
3 Tasks
10 mins
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El gerente de programa del servicio de asistencia en carretera quiere incluir una opción que les permita a los usuarios inscribirse al solicitar un...
Manipulación de datos de aplicación
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Challenge
Manipulación de datos de aplicación
2 Tasks
20 mins
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Las partes interesadas han solicitado dos características que involucran data transforms. Antes de que se resuelva un caso Service , el sistema debe...
Manipulación de datos de aplicación para BA
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Challenge
Manipulación de datos de aplicación para BA
2 Tasks
20 mins
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<p>En la última sesión de DCO, las partes interesadas de GoGoRoad identificaron dos nuevos requerimientos del negocio:</p>
<ul><li>Antes de que se resuelva un caso...</li></ul>
Refinar un backlog de Agile Workbench
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Challenge
Refinar un backlog de Agile Workbench
5 Tasks
30 mins
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Las partes interesadas de GoGoRoad quieren desarrollar una nueva aplicación de asistencia en carretera para simplificar las operaciones de solicitud...
Simulación de un origen de datos externo
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Challenge
Simulación de un origen de datos externo
3 Tasks
10 mins
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Durante la asistencia en carretera, un proveedor de servicio realiza reparaciones mecánicas menores. Las solicitudes de asistencia en carretera deben...