Skip to main content

Modul

Customer Microjourney definieren

5 Themen

50 Min.

Visible to: All users
Anfänger Pega Platform '23 Case Management Pega Express Constellation Deutsch

Erfahren Sie, wie Case-Typen die Microjourney™ eines Kunden vom Anfang bis zum gewünschten Ergebnis abbilden. Entwickeln Sie den Life-Cycle eines Case-Typs mit mehreren Steps (Schritten) und organisiert in Stages (Phasen), die wichtigen Meilensteinen bei der Case-Bearbeitung entsprechen.

Nach Abschluss dieses Moduls können Sie Folgendes:

Identifizieren der Elemente eines Case-Life-Cycle: Stages, Prozesse und Steps
Unterscheiden zwischen einer primären Stage und Alternate Stage
Modellieren des Lebenszyklus eines Case-Typs

Üben Sie das Gelernte in der folgenden Challenge:

Case-Life-Cycle entwerfen

In den folgenden Missions verfügbar:

Low-Code App Builder Introduction to Pega Platform Case Management Foundation

We'd prefer it if you saw us at our best.

Pega Academy has detected you are using a browser which may prevent you from experiencing the site as intended. To improve your experience, please update your browser.

Close Deprecation Notice