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Modul

Microjourney eines Kunden definieren

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Erfahren Sie, wie Case-Typen die Microjourney™ eines Kunden vom Anfang bis zum gewünschten Ergebnis abbilden. Entwickeln Sie den Lebenszyklus eines Case-Typs mit mehreren Steps organisiert in Stages, die wichtigen Meilensteinen bei der Case-Bearbeitung entsprechen.

Nach Abschluss dieses Moduls können Sie Folgendes:

Die Elemente eines Case-Lebenszyklus identifizieren: Stages, Prozesse und Steps
Zwischen einer primären Stage und Alternate Stage unterscheiden
Den Lebenszyklus eines Case-Typs modellieren

In den folgenden Missions verfügbar:

Low-Code App Builder Case Management Foundation

We'd prefer it if you saw us at our best.

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