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Modul

Microjourney eines Kunden definieren

5 Themen

50 Min.

 Visible to: All users
Anfänger Pega Platform 8.6 Case Management Pega Express Deutsch
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Erfahren Sie, wie Case-Typen die Microjourney™ eines Kunden vom Anfang bis zum gewünschten Ergebnis abbilden. Entwickeln Sie den Lebenszyklus eines Case-Typs mit mehreren Steps organisiert in Stages, die wichtigen Meilensteinen bei der Case-Bearbeitung entsprechen.

Nach Abschluss dieses Moduls können Sie Folgendes:

Die Elemente eines Case-Lebenszyklus identifizieren: Stages, Prozesse und Steps
Zwischen einer primären Stage und Alternate Stage unterscheiden
Den Lebenszyklus eines Case-Typs modellieren

Themen

Der Bereitstellungsansatz mit Pega Express

5 Min.

Case-Life-Cycle

10 Min.

Case-Life-Cycle-Design

10 Min.

Mehrschritt-Formulare

5 Min.

Entwurfsmodus

10 Min.

Modulquiz

10 Min.

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