Définir un Microjourney client

Découvrez comment les types de dossier représentent un Microjourney client du début jusqu’au résultat souhaité. Concevez le cycle de vie d’un type de dossier comme une série d’étapes organisées en phases reflétant les principaux jalons du traitement d’un dossier.

Débutant

Case Management

Français

Après avoir terminé ce module, vous pourrez :

Identifier les éléments du cycle de vie d'un dossier : phases, processus et étapes

Faire la différence entre une phase principale et une phase alternative

Modéliser le cycle de vie d'un type de dossier

Disponible dans la mission suivante :

Low-Code App Builder v1

Rubriques

Cycle de vie d’un dossier

20 mins

Créer un type de dossier de premier niveau

5 mins

Créer une phase principale

5 mins

Ajouter un processus séquentiel à une phase

5 mins

Formulaires en plusieurs étapes

5 mins

Ajouter un formulaire en plusieurs étapes à une phase

5 mins

Ajouter des étapes uniques à des processus.

5 mins

Collecte d’informations auprès d’un utilisateur

5 mins

Quiz du module

10 mins