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Adicionar ações opcionais a um fluxo de trabalho
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Challenge
Adicionar ações opcionais a um fluxo de trabalho
1 Aufgabe
5 Min.
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A InsCorp quer garantir que os clientes possam cancelar solicitações de serviço a qualquer momento. Para oferecer suporte à coprodução, um system...
Adicionar uma pesquisa do tipo de caso duplicado
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Challenge
Adicionar uma pesquisa do tipo de caso duplicado
3 Aufgaben
10 Min.
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A InsCorp deseja garantir que somente um caso de solicitação de assistência seja processado para cada solicitação. Os clientes que enviam solicitações...
Anexando arquivos PDF a um caso
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Challenge
Anexando arquivos PDF a um caso
2 Aufgaben
10 Min.
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A InsCorp quer garantir que os clientes recebam um e-mail com um comprovante dos serviços, incluindo um detalhamento dos serviços fornecidos. Adicione...
Aprovação de trabalhos
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Challenge
Aprovação de trabalhos
1 Aufgabe
5 Min.
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O coordenador de serviços de MyTown quer revisar todos os reparos realizados como resultado da solicitação de serviço de um morador. Se o reparo for...
Automatizando decisões com tabelas de decisão
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Challenge
Automatizando decisões com tabelas de decisão
2 Aufgaben
10 Min.
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Uma organização está lançando um aplicativo que facilita solicitações de empréstimo. Os clientes iniciam uma solicitação de empréstimo e inserem seu...
Automatizando decisões com árvores de decisão
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Challenge
Automatizando decisões com árvores de decisão
2 Aufgaben
10 Min.
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Uma organização está lançando um aplicativo que facilita solicitações de empréstimo. Os clientes iniciam uma solicitação de empréstimo e inserem seu...
Calculando campos com tabelas de decisão
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Challenge
Calculando campos com tabelas de decisão
2 Aufgaben
15 Min.
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Os stakeholders da GoGoRoad querem garantir a satisfação dos clientes, permitindo que o aplicativo de descontos se baseie no fato de o provedor de...
Como criar o ciclo de vida do caso
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Challenge
Como criar o ciclo de vida do caso
8 Aufgaben
30 Min.
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O prefeito da MyTown quer aumentar o envolvimento dos moradores e melhorar a resposta da cidade aos problemas relatados.
Para alcançar essa meta, o...
Configurando aprovações em cascata com uma matriz de autoridade
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Challenge
Configurando aprovações em cascata com uma matriz de autoridade
3 Aufgaben
10 Min.
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Conforme o serviço de reparos aumenta, os stakeholders da GoGoRoad querem permitir que os Gerentes de Território enviem novos fornecedores como...
Configurando uma aprovação em cascata com uma estrutura de reporte
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Challenge
Configurando uma aprovação em cascata com uma estrutura de reporte
2 Aufgaben
10 Min.
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Os stakeholders da GoGoRoad querem permitir que os Gerentes de Território adicionem novos fornecedores como provedores de serviço, considerando o...