Search
Seguimiento y auditoría de cambios en los datos
-
Módulo
Seguimiento y auditoría de cambios en los datos
1 Tema
15 minutos
-
Pega Platform™ automáticamente hace un seguimiento de las acciones realizadas, tales como qué operador trabajó en un caso y cuándo lo hizo. Usted...
Seguridad de la aplicación
-
Módulo
Seguridad de la aplicación
2 Temas
30 minutos
-
Aprenda a configurar las políticas de seguridad para frustrar los intentos de hackers maliciosos que quieren obtener acceso no autorizado a Pega...
Tablas y árboles de decisión
-
Módulo
Tablas y árboles de decisión
4 Temas
35 minutos
-
Las tablas y los árboles de decisión son fundamentales para hacer cumplir las decisiones del negocio. Las tablas de decisión son un enfoque útil...
Añadir acciones opcionales a un flujo de trabajo
-
Reto
Añadir acciones opcionales a un flujo de trabajo
1 Tarea
5 minutos
-
InsCorp quiere asegurarse de que los clientes puedan cancelar solicitudes de servicio en cualquier momento. Para dar asistencia a la coproducción, un...
Adición de una búsqueda de casos duplicados para BA
-
Reto
Adición de una búsqueda de casos duplicados para BA
4 Tareas
15 minutos
-
<p>En una sesión de DCO, las partes interesadas de GoGoRoad dijeron que quieren asegurarse de que solo se procese un caso <samp>Assistance Request </samp>para cada...</p>
Adición de una búsqueda de tipo de caso duplicada
-
Reto
Adición de una búsqueda de tipo de caso duplicada
3 Tareas
10 minutos
-
InsCorp quiere asegurarse de que solo se procese un caso de solicitud de asistencia para cada solicitud. Los clientes que envían solicitudes de...
Adjuntar archivos PDF a un caso
-
Reto
Adjuntar archivos PDF a un caso
2 Tareas
10 minutos
-
InsCorp quiere asegurarse de que los clientes reciban un correo electrónico con un recibo de los servicios, que incluye un desglose de los servicios...
Agregar acciones opcionales a un flujo de trabajo para BA
-
Reto
Agregar acciones opcionales a un flujo de trabajo para BA
2 Tareas
10 minutos
-
<p>GoGoRoad quiere asegurar a los clientes que sus solicitudes de asistencia pueden cancelarse en cualquier momento. La funcionalidad de cancelación de...</p>
Aprobación del trabajo
-
Reto
Aprobación del trabajo
1 Tarea
5 minutos
-
<p>El coordinador de servicios de MyTown quiere revisar todas las reparaciones realizadas en respuesta a una solicitud de servicio de un residente. Si la...</p>
Aprobación del trabajo para BA
-
Reto
Aprobación del trabajo para BA
5 Tareas
20 minutos
-
<p>En una sesión de Directly Capture Objectives (captura de objetivos de manera directa) (DCO), un Subject Matter Expert de GoGoRoad explicó que no...</p>