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Configuración de una vista de caso completa
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Reto
Configuración de una vista de caso completa
2 Tareas
10 minutos
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El alcalde y el coordinador de servicios solicitaron una única vista para realizar un seguimiento de las actualizaciones mientras se ejecutaban los...
Configuración de una vista de formulario
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Reto
Configuración de una vista de formulario
2 Tareas
10 minutos
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<p>Después de que se aprueba una solicitud de asistencia en carretera, el sistema crea un caso <samp>Service</samp> (servicio). Los CSR necesitan la capacidad de...</p>
Configuración de UseKeys e implementación de ASO
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Reto
Configuración de UseKeys e implementación de ASO
5 Tareas
45 minutos
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Según el caso de negocio, los usuarios pueden trabajar con múltiples clientes simultáneamente. Como la aplicación CRM contiene información del cliente...
Creación de automatizaciones de procedimientos y formulario de Windows
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Reto
Creación de automatizaciones de procedimientos y formulario de Windows
9 Tareas
45 minutos
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El diseño de la solución requiere un clic de un botón sobre una interfaz de usuario para realizar una búsqueda en ACME Search System y obtener la...
Creación de Insights para BA
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Reto
Creación de Insights para BA
2 Tareas
25 minutos
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<p>A las partes interesadas de GoGoRoad, les gustaría saber el número de casos de <samp>Assistance Request</samp> que se han solicitado en los últimos 30 días. Las...</p>
Creación de relaciones de datos en vistas
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Reto
Creación de relaciones de datos en vistas
4 Tareas
10 minutos
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El alcalde de MyTown le pide a usted, el gerente de proyectos de la ciudad, que les permita a los residentes reportar los problemas que encuentran en...
Creación de soluciones y proyectos
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Reto
Creación de soluciones y proyectos
1 Tarea
15 minutos
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En función del caso de negocio, la solución de certificación de capacitación requiere dos proyectos para dos aplicaciones separadas: Customer...
Creación de un Insight
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Reto
Creación de un Insight
2 Tareas
15 minutos
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<p>Las partes interesadas quieren saber la cantidad de casos que se solicitaron el mes pasado. Se le pidió que definiera un reporte para realizar un...</p>
Creación de una automatización
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Reto
Creación de una automatización
2 Tareas
45 minutos
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Según el caso de negocios, ha creado los proyectos necesarios e interrogado las aplicaciones necesarias para buscar la tienda más cercana en función...
Crear un reporte de negocio personalizado
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Reto
Crear un reporte de negocio personalizado
3 Tareas
15 minutos
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Las partes interesadas quieren saber la cantidad de casos que se solicitaron el mes pasado. Se le pidió que defina un reporte para realizar un...