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Customizando um dashboard
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Défi
Customizando um dashboard
2 Tâches
30 mins
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Durante o processamento de casos Solicitação de assistência (Assistance Request), um agente de atendimento ao cliente talvez precise solicitar um...
Escalação de trabalho atrasado
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Défi
Escalação de trabalho atrasado
1 Tâche
10 mins
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A InsCorp está lançando um serviço de assistência rodoviária como opção de cobertura para apólices de seguro automotivo. Os clientes iniciam casos...
Execução de acordos de prestação de serviços
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Défi
Execução de acordos de prestação de serviços
1 Tâche
10 mins
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Você está desenvolvendo o aplicativo MyTown311 para capturar e gerenciar solicitações de serviços municipais. Os reparos de solicitação de serviços...
Ignorando um processo com base no contexto de negócio
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Défi
Ignorando um processo com base no contexto de negócio
1 Tâche
10 mins
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As solicitações de assistência rodoviária oferecem cobertura para clientes que optaram pelo nível de cobertura de associação mais alto. Configure os...
Pausa e reinício do processamento de caso
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Défi
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1 Tâche
10 mins
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A InsCorp está lançando um serviço de assistência rodoviária como opção de cobertura para apólices de seguro automotivo. Durante o estágio Serviço...
Roteamento de trabalho para os usuários
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Défi
Roteamento de trabalho para os usuários
2 Tâches
10 mins
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Membros específicos do governo municipal realizam atribuições em casos de solicitação de serviço. O coordenador de serviços identifica três...
Testando seu aplicativo
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Défi
Testando seu aplicativo
4 Tâches
40 mins
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Para um caso Solicitação de assistência (Assistance Request), quando os usuários inserem o fabricante do veículo, um ou mais modelos associados são...