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Calculando campos com tabelas de decisão
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Os stakeholders da GoGoRoad querem garantir a satisfação dos clientes, permitindo que o aplicativo de descontos se baseie no fato de o provedor de...
Como criar o ciclo de vida do caso
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O prefeito da MyTown quer aumentar o envolvimento dos moradores e melhorar a resposta da cidade aos problemas relatados.
Para alcançar essa meta, o...
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3 Tasks
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Conforme o serviço de reparos aumenta, os stakeholders da GoGoRoad querem permitir que os Gerentes de Território enviem novos fornecedores como...
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A GogoRoad está passando por um grande número de falhas nas tentativas de login. A gerência desconfia de que as tentativas são ataques mal...
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1 Task
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Controlar o fluxo de trabalho com base no contexto de negócio
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3 Tasks
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Quando os clientes enviam uma solicitação de assistência rodoviária, um agente de atendimento ao cliente valida manualmente se o cliente está inscrito...
Criando e configurando variáveis de aplicativos
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2 Tasks
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Os stakeholders da GoGoRoad querem uma forma rápida de controlar o comportamento do aplicativo do tipo de caso Solicitação de assistência (Assistance...
Criando e gerenciando equipes de usuários
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5 Tasks
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Nos casos Assistência rodoviária (Roadside Assistance), um agente de atendimento ao cliente deve atribuir um provedor de serviço ao caso, revisar o...