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Adición de una búsqueda de tipo de caso duplicada
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Adición de una búsqueda de tipo de caso duplicada
3 Aufgaben
10 Min.
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InsCorp quiere asegurarse de que solo se procese un caso de solicitud de asistencia para cada solicitud. Los clientes que envían solicitudes de...
Adjuntar archivos PDF a un caso
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Adjuntar archivos PDF a un caso
2 Aufgaben
10 Min.
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InsCorp quiere asegurarse de que los clientes reciban un correo electrónico con un recibo de los servicios, que incluye un desglose de los servicios...
Agregar acciones opcionales a un flujo de trabajo para BA
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Agregar acciones opcionales a un flujo de trabajo para BA
2 Aufgaben
10 Min.
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<p>GoGoRoad quiere asegurar a los clientes que sus solicitudes de asistencia pueden cancelarse en cualquier momento. La funcionalidad de cancelación de...</p>
Agregar campos a las vistas
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Agregar campos a las vistas
4 Aufgaben
20 Min.
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Ahora que se han configurado las etapas, los pasos y los objetos de datos para el ciclo de vida del caso Service Request MyTown 311, el alcalde y el...
Agregar funcionalidad dinámica a un botón
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Agregar funcionalidad dinámica a un botón
2 Aufgaben
10 Min.
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Después de que se aprueba una solicitud de asistencia en carretera, se envía un proveedor de servicio a la ubicación indicada por el cliente. Para...
Agrupación de campos en vistas
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Agrupación de campos en vistas
3 Aufgaben
15 Min.
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Según el feedback, los clientes de GoGoRoad no pueden revisar la información antes de enviar una solicitud de asistencia, lo que genera confusión y...
Anulación de la urgencia del caso
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Anulación de la urgencia del caso
1 Aufgabe
10 Min.
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Los casos de incorporación tienen una urgencia inicial de 10. Sin embargo, ciertos contratistas necesitan un proceso de incorporación acelerado porque...
Aprobación del trabajo
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Aprobación del trabajo
1 Aufgabe
5 Min.
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<p>El coordinador de servicios de MyTown quiere revisar todas las reparaciones realizadas en respuesta a una solicitud de servicio de un residente. Si la...</p>
Aprobación del trabajo para BA
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Aprobación del trabajo para BA
5 Aufgaben
20 Min.
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<p>En una sesión de Directly Capture Objectives (captura de objetivos de manera directa) (DCO), un Subject Matter Expert de GoGoRoad explicó que no...</p>
Auditoría de cambios en el valor de los campos
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Auditoría de cambios en el valor de los campos
1 Aufgabe
5 Min.
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GoGoRoad ofrece servicios de asistencia en carretera. Para un tipo de caso de asistencia en carretera, el conductor selecciona el tipo de pago...