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Comunicación con los usuarios de BA
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Reto
Comunicación con los usuarios de BA
3 Tareas
20 minutos
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<p>Durante las sesiones de DCO con las partes interesadas de GoGoRoad, se ha hecho evidente que la mensajería uniforme y la comunicación oportuna son dos...</p>
Configuración de elementos de la interfaz de usuario
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Reto
Configuración de elementos de la interfaz de usuario
2 Tareas
10 minutos
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<p>Después de que se aprueba una solicitud de asistencia en carretera, se envía un proveedor de servicio a la ubicación indicada por el cliente. Para...</p>
Configuración de las aprobaciones en cascada con una matriz de autoridad
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Reto
Configuración de las aprobaciones en cascada con una matriz de autoridad
3 Tareas
10 minutos
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A medida que el servicio de reparación crece, las partes interesadas de GoGoRoad quieren permitirles a los gerentes de territorio enviar proveedores...
Configuración de un dashboard
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Reto
Configuración de un dashboard
2 Tareas
30 minutos
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<p>Las partes interesadas han visto un crecimiento en el uso de la aplicación Assistance request (solicitud de asistencia). Quieren confirmar que, a...</p>
Configuración de un portal
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Reto
Configuración de un portal
1 Tarea
10 minutos
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<p>GoGoRoad ofrece servicios de asistencia en carretera a través de proveedores contratados. Para garantizar la satisfacción del cliente y la uniformidad...</p>
Configuración de un proceso paralelo
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Reto
Configuración de un proceso paralelo
4 Tareas
20 minutos
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En TGB, varios miembros del equipo entrevistan a los candidatos para un puesto vacante. El proceso de entrevista actual en la aplicación HRApps solo...
Configuración de una aprobación en cascada con una estructura de subordinación
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Reto
Configuración de una aprobación en cascada con una estructura de subordinación
2 Tareas
10 minutos
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Las partes interesadas de GoGoRoad quieren permitirles a los gerentes de territorios agregar proveedores nuevos como proveedores de servicio a medida...
Configuración de una vista de caso completa
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Reto
Configuración de una vista de caso completa
2 Tareas
10 minutos
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El alcalde y el coordinador de servicios solicitaron una única vista para realizar un seguimiento de las actualizaciones mientras se ejecutaban los...
Configuración de una vista de formulario
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Reto
Configuración de una vista de formulario
2 Tareas
10 minutos
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<p>Después de que se aprueba una solicitud de asistencia en carretera, el sistema crea un caso <samp>Service</samp> (servicio). Los CSR necesitan la capacidad de...</p>
Configuración del bloqueo de casos
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Reto
Configuración del bloqueo de casos
1 Tarea
10 minutos
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En TGB, entre tres y seis empleados existentes entrevistan a los candidatos que se postulan para un puesto vacante. Cada entrevistador puede calificar...