Search
Criando um relatório de negócios personalizado
-
Reto
Criando um relatório de negócios personalizado
3 Tareas
15 minutos
-
Os stakeholders querem saber o número de casos que foram solicitados no mês passado. Você precisa definir um relatório para monitorar o status das...
Criando usuários e papéis
-
Reto
Criando usuários e papéis
4 Tareas
10 minutos
-
A GoGoRoad oferece serviços de assistência rodoviária por meio de fornecedores contratados. Para garantir a satisfação do cliente e consistência de...
Customizando um dashboard
-
Reto
Customizando um dashboard
2 Tareas
30 minutos
-
Durante o processamento de casos Solicitação de assistência (Assistance Request), um agente de atendimento ao cliente talvez precise solicitar um...
Depuração de erros do aplicativo
-
Reto
Depuração de erros do aplicativo
4 Tareas
20 minutos
-
Como parte do processamento de um caso de solicitação de assistência, o aplicativo Assistência rodoviária (Roadside Assistance) copia os serviços...
Dimensionamento de um projeto da Pega Platform
-
Reto
Dimensionamento de um projeto da Pega Platform
2 Tareas
15 minutos
-
Antes de começar a trabalhar no aplicativo Assistência rodoviária (Roadside Assistance), os stakeholders solicitaram uma estimativa do tamanho e...
Escalação de trabalho atrasado
-
Reto
Escalação de trabalho atrasado
1 Tarea
10 minutos
-
A InsCorp está lançando um serviço de assistência rodoviária como opção de cobertura para apólices de seguro automotivo. Os clientes iniciam casos...
Ignorando um processo com base no contexto de negócio
-
Reto
Ignorando um processo com base no contexto de negócio
1 Tarea
10 minutos
-
As solicitações de assistência rodoviária oferecem cobertura para clientes que optaram pelo nível de cobertura de associação mais alto. Configure os...
Pausa e reinício do processamento de caso
-
Reto
Pausa e reinício do processamento de caso
1 Tarea
10 minutos
-
A InsCorp está lançando um serviço de assistência rodoviária como opção de cobertura para apólices de seguro automotivo. Durante o estágio Serviço...
Roteamento de trabalho para os usuários
-
Reto
Roteamento de trabalho para os usuários
2 Tareas
10 minutos
-
Membros específicos do governo municipal realizam atribuições em casos de solicitação de serviço. O coordenador de serviços identifica três...