利害関係者は、Assistance requestアプリケーションの利用が増加していることを把握しています。 ケースが増加していても、利害関係者は、それがすぐに解決されることを確認したいと考えています。 利害関係者は、ウェブポータルのWork metricsダッシュボードで...

GoGoRoadは、ロードサイドアシスタンスサービスを提供しています。 Assistance Requestケースタイプについて、ドライバーは支払いタイプとしてクレジットカードまたは現金を選択します。 デフォルトの支払いタイプはクレジットカードです。 ドライバーが支払いタイプを変更する場合...

CRMアプリケーションでは、データにアクセスするときにユーザー名やパスワードを要求されます。 そのため、プロジェクトドキュメントにより、アプリケーションにユーザーがアクセスするたびに、ログファイルへログエントリーを書き込むことが要求されます。

課題

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GoGoRoadでは、契約の供給業者を通じてロードサイドアシスタンスサービスを提供しています。 供給業者間での顧客満足度とサービスの一貫性を維持するため、監査者が一般的なサービスリクエストを確認します（車両の開錠、タイヤの修理、バッテリーの充電などを含む）。  供給業者管理ディレクターであるあなたは...

「Employee Evaluation」ケースで、TGBは従業員の目標を更新するケースワイドアクションのオプションを指定します。 人事部（HR）では、人事ビジネスパートナーがいつでもUpdateGoalsアクションを実行できることを必要としています。

権限を作成し、それをUpdateGoalsフ...

各候補者ケースには、候補者を特定するための納税者識別番号（TIN）が含まれます。 これらの情報は機密性の高い個人情報とみなされます。 人事部（HR）では、機密性の高い個人情報への不正アクセスを防止することが必要です。 この要件を満たすために...

人事部（HR）のビジネスパートナーは、2つのレポートをリクエストします。

最初のレポートでは、HRAppsアプリケーションで生成されたCandidateケースの進捗状況を追跡する必要があります。 このレポートでは、オープンケースのリストを返し、各ケースのステータス、緊急度...