GoGoRoadは、Uplus Autoが所有するロードサイドサポートアプリケーションです。 GoGoRoadの利害関係者は、お客様のロードサイドサポートリクエストの業務を合理化するために、会社のWebサイトから新しいサポートリクエストを作成する機能を顧客に提供したいと考えています。 Pega...

GoGoRoadの関係者は、「New vendor」ケースタイプをスペイン語に翻訳する必要があります。

Localizationウィザードを使用して、GoGoRoadアプリケーションの「New vendor」ケースタイプをローカライズし、ファイルをエクスポートし...

アクセシビリティに関する政府の規制を確実に遵守するには、GoGoRoadは色覚障害を持つユーザーのユーザーエクスペリエンス（UX）を評価したいと考えています。 アプリケーションの各ビューでAccessibility Inspectorを実行すると...

Assistance Requestケースの処理中に、カスタマーサービス担当者（CSR）が顧客に代わってクレジットをリクエストする必要がある場合があります。 クレジットのリクエストは、マネージャーが2つ目のレガシーシステムを使用して処理し、承認します。 今後...

InsCorpマーケティング チームが、GoGoRoadアプリケーションのテーマを企業のブランドに沿ったものにするように依頼してきました。 アプリケーションのテーマに、企業のカラーとロゴを適用しましょう。

以下の表は、チャレンジに必要なログイン情報をまとめたものです。

フィードバックに基づいて、GoGoRoadの顧客は、アシスタンス リクエストを送信する前に詳細情報を再確認できないため、混乱が生じており、詳細情報を訂正するのにさらに時間がかかっています。 GoGoRoadの管理チームは、顧客が関連情報をすべて入力したら...

「MyTown311 Service Request」ケースライフサイクルのステージとステップが構成されたので、市長とサービスコーディネータは、特定のステップに追加すべき情報を決定しました。 情報を収集して表示するフィールドを含むステップのビューを作成します。...

GoGoRoadアプリケーションでは、顧客がフィールドに情報を入力したり、地図から場所を選択したりして、Service Addressを入力することができます。 チャネル別にユーザーエクスペリエンスをカスタマイズするために、UIコンサルタントは以下の機能をリクエストしています...

ロードサイドアシスタンスのリクエストが承認されると、顧客から提供された場所にサービスプロパイダが派遣されます。 このタスクを実行するために、カスタマーサービス担当者（CSR）は、サービスプロバイダを選択する際に、Service Addressを確認し、変更する機能をリクエストします。

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