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Ajouter des actions facultatives à un workflow pour les BA
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Ajouter des actions facultatives à un workflow pour les BA
2 タスク
10 分
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<p>GoGoRoad tient à assurer à ses clients que leurs demandes d’assistance peuvent être annulées à tout moment. Non seulement la fonctionnalité de demande...</p>
Ajouter une recherche de dossiers en double pour les BA
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Ajouter une recherche de dossiers en double pour les BA
4 タスク
15 分
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<p>Lors d’une session DCO, les parties prenantes de GoGoRoad ont déclaré qu’elles souhaitaient s’assurer qu’un seul dossier (Case) <samp>Assistance Request</samp> soi...</p>
Concevoir le cycle de vie d’un dossier pour les BA
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Concevoir le cycle de vie d’un dossier pour les BA
8 タスク
40 分
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<p>GoGoRoad est en pleine croissance. L’entreprise souhaite transformer son processus métier manuel en créant une application Pega Platform™ pilotée par...</p>
Configurer des champs principaux pour les BA
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Configurer des champs principaux pour les BA
4 タスク
10 分
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<p>Au cours des conversations des sessions Directly Capture Objectives (DCO), les parties prenantes métier ont révélé que les conseillers client de...</p>
Contrôle du workflow en fonction d’un contexte métier pour les BA
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Contrôle du workflow en fonction d’un contexte métier pour les BA
2 タスク
15 分
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<p>Lorsque les clients demandent une assistance routière, un Manager valide manuellement la souscription à une couverture d’assistance routière par le...</p>
Créer des Insights pour les BA
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Créer des Insights pour les BA
2 タスク
25 分
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<p>Les parties prenantes de GoGoRoad aimeraient connaître le nombre de dossiers <samp>Assistance Request</samp> qui ont fait l’objet d’une demande au cours des 30...</p>
Créer des personas et des canaux pour les BA
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Créer des personas et des canaux pour les BA
4 タスク
20 分
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<p>GoGoRoad fournit des services d’assistance routière par le biais de prestataires sous contrat. Afin de s’assurer de la satisfaction des clients et de...</p>
Créer un data object pour les BA
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Créer un data object pour les BA
4 タスク
30 分
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<p>L’un des éléments les plus importants d’une application Pega est le modèle de données (Data Model). Après des sessions de capture directe des...</p>
Créer un dossier enfant pour les BA
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Créer un dossier enfant pour les BA
8 タスク
30 分
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<p>Le Microjourney® pour un client GoGoRoad comprend le lancement de la demande de service, la réception du service et, pour certains statuts d’adhésion...</p>
Dimensionner un projet dans App Studio pour les BA
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Dimensionner un projet dans App Studio pour les BA
1 タスク
20 分
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<p>Une fois le prototype de l’application <samp>GoGoRoad</samp> et le type de dossier <samp>Assistance Request</samp> terminés, les parties prenantes ont demandé une estimation...</p>