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Enrutamiento del trabajo a los usuarios para BA
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Challenge
Enrutamiento del trabajo a los usuarios para BA
2 Tasks
15 mins
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<p>En una sesión de DCO, las partes interesadas de GoGoRoad confirmaron que las asignaciones relacionadas con las solicitudes de asistencia a menudo se...</p>
Envío de correos electrónicos durante la tramitación de un caso
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Challenge
Envío de correos electrónicos durante la tramitación de un caso
1 Task
15 mins
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El alcalde de MyTown quiere que los usuarios reciban actualizaciones por correo electrónico cuando se resuelve el problema reportado.
Note: El framework...
Escalamiento del trabajo atrasado
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Challenge
Escalamiento del trabajo atrasado
1 Task
10 mins
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InsCorp está lanzando un servicio de asistencia en carretera como una opción de cobertura de las pólizas de seguro de automóviles. Los clientes...
Establecimiento de acuerdos de nivel de servicio para BA
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Establecimiento de acuerdos de nivel de servicio para BA
1 Task
15 mins
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<p>En una sesión de DCO, las partes interesadas de GoGoRoad destacaron la importancia de completar las asignaciones en plazos ajustados como impulsor de...</p>
Estimación de un proyecto de Pega Platform
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Estimación de un proyecto de Pega Platform
2 Tasks
15 mins
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Antes de comenzar a trabajar en la aplicación Roadside Assistance (asistencia en carretera), las partes interesadas solicitaron una estimación del...
Examen del Backlog de tipo de caso
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Challenge
Examen del Backlog de tipo de caso
11 Tasks
30 mins
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<p>Acaba de llegar al proyecto de desarrollo de aplicaciones de GoGoRoad como Business Architect de Pega. </p>
<p>GoGoRoad es una empresa de servicios...</p>
Gestión del desarrollo de aplicaciones
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Gestión del desarrollo de aplicaciones
1 Task
5 mins
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Los gerentes de producto de GoGoRoad desean restringir el acceso al desarrollo en el tipo de caso New Vendor (Nuevo proveedor) para que solo los roles...
Guardado de datos en un sistema de registro
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Guardado de datos en un sistema de registro
3 Tasks
10 mins
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El gerente de programa del servicio de asistencia en carretera quiere incluir una opción que les permita a los usuarios inscribirse al solicitar un...
Implementación de interacciones y actividades
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Implementación de interacciones y actividades
16 Tasks
45 mins
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Durante la revisión de un caso, la ventana Customer Information (Información del cliente) debe mostrar la información de cuenta del cliente después de...
Implementación de una solución mediante archivos de configuración
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Implementación de una solución mediante archivos de configuración
3 Tasks
20 mins
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Ahora, con TrainingCertificationSln completo, puede implementar la solución en el grupo piloto para realizar más pruebas. El grupo piloto tiene una...