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SLA(サービスレベルアグリーメント)構成の拡張
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SLA(サービスレベルアグリーメント)構成の拡張
2 Themen
30 Min.
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Dev Studioで、より複雑なサービスレベルアグリーメントを構成して、アサインメントの遅延プロセスを必要とするビジネスニーズに対応できます。 さらに、デフォルトの緊急度設定を変更して、あるケースタイプを別のケースタイプよりも優先させたり...
UI要素の設定
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UI要素の設定
2 Themen
20 Min.
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テーマがブランド要件を満たすように、UI要素のスタイルを更新する方法について学びます。 UI要素にダイナミック機能を設定する方法について学びます。
アクティビティ
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アクティビティ
2 Themen
25 Min.
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Pega Platform™アプリケーションのシステムタスクを自動化するために、適切にアクティビティを構成する方法について学習します。 さらに、アクティビティと比較して、どのような場合にオートメーションを使用するかを確認しましょう。
アプリケーションにユーザーを招待する
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アプリケーションにユーザーを招待する
1 Thema
10 Min.
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アプリケーションにペルソナとチャネルインターフェイスを追加し、ユーザーがケースにどのように関わっているかに基づいて、ユーザーにペルソナを割り当てることができます。
アプリケーションエラーのデバッグ
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アプリケーションエラーのデバッグ
2 Themen
30 Min.
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エラーまたは誤った結果を返すアプリケーション機能をテストして、問題をデバッグし、適切な解決策を見つけます。
アプリケーションデータの操作
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アプリケーションデータの操作
2 Themen
15 Min.
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ビジネスニーズに対してデータの参照が不足する場合もあります。 Pega Platform™で提供されているデータトランスフォームでは、特定のソースから選択したデータを別のソースにコピーして必要に応じてデータを操作できます。
アプリケーション開発管理
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アプリケーション開発管理
3 Themen
45 Min.
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プロジェクトチームのメンバーは、Developer Assistantペインを使用してワークを整理し、Agile Workbenchを使用して、アプリケーション開発に関連するユーザーストーリー、バグ、フィードバックアイテムを作成、表示、更新します。 Agile WorkbenchのProject...
カスケード承認
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カスケード承認
1 Thema
15 Min.
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ケースに一貫して適用される管理承認をモデル化するためのレポート構造を含むモデル承認処理。 Pega Platformでは、点線のレポート関係やクロスファンクショナルチームなど、承認者がユーザーのレポート階層に属さない場合に、オーソリティマトリックスオプションが用意されています。...
ケースの同時アクセスの管理
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ケースの同時アクセスの管理
1 Thema
15 Min.
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Pega Platform™で、複数のユーザーが同じケースにアクセスする場合にそれを管理する方法について、および本番アプリケーションで競合が発生しないようにケースロックを構成する方法について学びましょう。
ユーザーガイダンス
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ユーザーガイダンス
2 Themen
15 Min.
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現在のケースステータスを確認し、割り当てられたタスクをユーザーが完了できるようインストラクションを追加することで、ケースライフサイクルを通じてユーザーをガイドします。