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Datensätze zu einem Datenobjekt hinzufügen
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Challenge
Datensätze zu einem Datenobjekt hinzufügen
3 Aufgaben
10 Min.
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Beim Übermitteln einer Serviceanfrage über die MyTown311-Anwendung geben die Bürger Informationen zu ihrem Problem ein. Der Bürgermeister und die...
Externe Datenquelle simulieren
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Challenge
Externe Datenquelle simulieren
3 Aufgaben
10 Min.
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Bei der Pannenhilfe führt ein Service-Provider kleinere mechanische Reparaturen durch. Bei Anfragen auf Pannenhilfe muss das Fahrzeug genau benannt...
Externe Datenquelle zu einem Datentyp hinzufügen
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Challenge
Externe Datenquelle zu einem Datentyp hinzufügen
7 Aufgaben
30 Min.
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Bei Pannenhilfeanfragen muss der Fahrzeugtyp benannt werden, damit sich der Service-Provider auf den Serviceabruf vorbereiten kann. Für bestimmte...
Felder zu Ansichten hinzufügen
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Challenge
Felder zu Ansichten hinzufügen
4 Aufgaben
20 Min.
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Da jetzt die Stages und Steps für den Case-Life-Cycle der MyTown311-Serviceanfrage konfiguriert sind, haben der Bürgermeister und die...
Insight erstellen
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Challenge
Insight erstellen
2 Aufgaben
15 Min.
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Einige Stakeholder möchten wissen, wie viele Cases im letzten Monat angefordert wurden. Sie wurden gebeten, einen Bericht zu erstellen, um den Status...
Mobile Apps gestalten
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Challenge
Mobile Apps gestalten
4 Aufgaben
15 Min.
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GoGoRoad möchte Kunden die Möglichkeit geben, einen „Assistance Request“-Case mit einem Mobilgerät zu eröffnen. Passen Sie den Channel der mobilen App...
Sicherheitsrichtlinien konfigurieren
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Challenge
Sicherheitsrichtlinien konfigurieren
2 Aufgaben
5 Min.
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GoGoRoad hat mit einer großen Anzahl an fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen zu kämpfen. Das Management vermutet, dass es sich bei den Versuchen um...
Standardwerte für Eigenschaften festlegen
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Challenge
Standardwerte für Eigenschaften festlegen
4 Aufgaben
10 Min.
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Der Programm-Manager von GoGoRoad möchte sicherstellen, dass im Callcenter ausreichend Personal vorhanden ist, um Serviceverzögerungen zu vermeiden...
UI für eine mobile App entwerfen
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Challenge
UI für eine mobile App entwerfen
3 Aufgaben
15 Min.
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Das Kundendienst-Team von GoGoRoad möchte mobilen Benutzern auf einer für Smartphones optimierten Benutzeroberfläche die in der Nähe ansässigen...
Änderungen an Feldwerten prüfen
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Challenge
Änderungen an Feldwerten prüfen
1 Aufgabe
5 Min.
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GoGoRoad bietet Pannenhilfe an. Für den Case-Typ Pannenhilfe gibt der Fahrer die Zahlart an – Kreditkarte oder bar. Kreditkartenzahlung ist vorgegeben...