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User Experience (UX) Design
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Mission
User Experience (UX) Design
5 Module
1 Challenge
3 Std. 2 Min.
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User Experience(UX)Designミッションは、Pega認定リードシステムアーキテクト(PCLSA)の役割を引き受けられるPega認定シニアシステムアーキテクト(PCSSA)のための高度なミッションです。 User Experience(UX)Designミッションでは...
Pega Constellationデザインシステム
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Modul
Pega Constellationデザインシステム
2 Themen
30 Min.
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このモジュールでは、Pega Platform™のConstellationデザインシステムの概要を説明し、既定のエクスペリエンスを作成するために使用されるツールとコンセプトについて説明します。
UI要素の設定
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Modul
UI要素の設定
2 Themen
20 Min.
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テーマがブランド要件を満たすように、UI要素のスタイルを更新する方法について学びます。 UI要素にダイナミック機能を設定する方法について学びます。
ダッシュボードの設定
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Modul
ダッシュボードの設定
1 Thema
15 Min.
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ビジネスユーザーが知る必要がある情報に簡単にアクセスできるように、ユーザーダッシュボードのコンテンツと構成を設定します。
フルケースビュー
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Modul
フルケースビュー
1 Thema
25 Min.
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ビュー、テンプレート、ウィジェットを使用してアプリケーションをオーサリングすることで、Pega Constellationのローコードモジュール開発について学びます。 フルケースビューなど、自動生成されたビューを検出し、App Studioでフルビューを設定する方法を理解します。
ポータルコンテンツの設定
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Modul
ポータルコンテンツの設定
2 Themen
20 Min.
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ユーザーが仕事をより効率的にこなせるように、チャネルやペルソナに応じてユーザーエクスペリエンスをカスタマイズします。
発見フェーズとMLP
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Modul
発見フェーズとMLP
12 Themen
1 Std. 55 Min.
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発見は、デザイン思考に基づくPega Express™の導入手法の最初のフェーズです。 デザイン思考は重要な役割を果たし、Microjourney™に何が含まれるかについてチームが判断するのに役立ちます。これにより、クライアントにとって重要な戦略的ビジネス成果を実現できます。 発見フェーズでは...
UI要素の設定
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Challenge
UI要素の設定
2 Aufgaben
10 Min.
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ロードサイドアシスタンスのリクエストが承認されると、顧客から提供された場所にサービスプロパイダが派遣されます。 このタスクを実行するために、カスタマーサービス担当者(CSR)は、サービスプロバイダーを選択する際に、Service Addressを確認し、変更する機能をリクエストします。
Boole...
ダッシュボードの設定
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Challenge
ダッシュボードの設定
2 Aufgaben
30 Min.
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利害関係者は、Assistance requestアプリケーションの利用が増加していることを把握しています。 ケースが増加していても、利害関係者は、それがすぐに解決されることを確認したいと考えています。 利害関係者は、ウェブポータルのWork metricsダッシュボードで...
ポータルの設定
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Challenge
ポータルの設定
1 Aufgabe
10 Min.
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GoGoRoadでは、契約の供給業者を通じてロードサイドアシスタンスサービスを提供しています。 供給業者間での顧客満足度とサービスの一貫性を維持するため、監査者が一般的なサービスリクエストを確認します(車両の開錠、タイヤの修理、バッテリーの充電などを含む)。 新しい監査者の役割は...