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Messagerie numérique
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3 Rubriques
25 mins
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Pega Customer Service intègre des fonctionnalités de chat et de messagerie qui apportent de la flexibilité aux clients et de l'adaptabilité aux...
Outils Pega prenant en charge la méthode Scrum pour les Business Architects
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6 Rubriques
1h 45 mins
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Pega Platform™ favorise la collaboration entre les équipes métier et IT en fournissant au sein de Pega un ensemble complet d’outils qui prennent en...
Personnaliser l’apparence d’un formulaire
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4 Rubriques
40 mins
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Organisez les informations pour les utilisateurs finaux à l’aide de mises en page et de contrôles pour faciliter la navigation dans les formulaires.
Personnaliser l’interface utilisateur pour les Business Architects
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3 Rubriques
30 mins
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En tant que Business Architect Pega, vous devez comprendre les fonctionnalités de Pega Platform™ qui vous permettent d’adapter l’expérience...
Positionnement de Pega pour les Business Architects
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7 Rubriques
1h 40 mins
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En tant que Business Architect Pega, disposer d’une bonne compréhension des éléments fondamentaux des fonctionnalités de Pega Platform™ vous permet de...
Regrouper des champs dans des vues
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2 Rubriques
15 mins
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Regrouper les champs de manière à optimiser la présentation de l’interface utilisateur et à proposer une expérience utilisateur améliorée et plus...
Router les tâches vers les utilisateurs
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3 Rubriques
35 mins
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Donnez la responsabilité de réaliser une tâche à un ou plusieurs utilisateurs.
Signaler une tâche en retard
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1 Rubrique
10 mins
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Définir un intervalle d’échéance dépassée, avec des ajustements du niveau d’urgence et des actions d’escalade destinées à mener à terme les tâches en...
Solutions Pega d’expérience utilisateur
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Module
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4 Rubriques
1h
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Ce module donne un aperçu des solutions Pega d’expérience utilisateur et de leurs avantages.
Styliser une application
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Module
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2 Rubriques
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Appliquez des thèmes et formats personnalisés pour un affichage sur mesure de vos applications.