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Case Management Intermediate
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ミッション
Case Management Intermediate
5 モジュール
5 チャレンジ
5 時間 20 分
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Pega Platform™を使用したケースマネジメントについて引き続き学習します。
SLA(サービスレベルアグリーメント)構成の拡張
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モジュール
SLA(サービスレベルアグリーメント)構成の拡張
2 トピック
30 分
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Dev Studioで、より複雑なサービスレベルアグリーメントを構成して、アサインメントの遅延プロセスを必要とするビジネスニーズに対応できます。 さらに、デフォルトの緊急度設定を変更して、あるケースタイプを別のケースタイプよりも優先させたり...
ケースの同時アクセスの管理
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モジュール
ケースの同時アクセスの管理
1 トピック
15 分
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Pega Platform™で、複数のユーザーが同じケースにアクセスする場合にそれを管理する方法について、および本番アプリケーションで競合が発生しないようにケースロックを構成する方法について学びましょう。
システムパフォーマンスのデバッグ
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モジュール
システムパフォーマンスのデバッグ
4 トピック
1時間 15 分
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パフォーマンス問題を診断するには、問題の根本原因を理解する必要があります。 たとえば、あるアプリケーションが画面を表示するのに1分かかるとユーザーから報告があった場合を考えてみます。 解決策を見つけるには、デベロッパーは、根本的な問題がデータベースアクセス、ルールアッセンブリー...
システムパフォーマンスの測定
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モジュール
システムパフォーマンスの測定
5 トピック
1時間 25 分
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Pega Platform™は、Pegaサーバーで発生したパフォーマンス問題と、ワークフローで呼び出される外部システムで発生したパフォーマンス問題を区別するのに役立つパフォーマンス統計やイベントを通じて、アプリケーションのパフォーマンスを評価するツールを用意しています。
フローアクションプロセス
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モジュール
フローアクションプロセス
2 トピック
25 分
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Pega Platform™では、事前処理アクションと事後処理アクションをフローアクションに追加してデータを操作できます。 これらのアクションでは、関連タスクをフローアクションに追加できます。 たとえば、人の名字と名前を連結してフルネームを作成できます。
ログファイルの確認
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モジュール
ログファイルの確認
3 トピック
30 分
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Pega Platform™には、アプリケーションのエラーやパフォーマンス、セキュリティーの問題などのシステムイベントを記録するログがあります。 ログファイルを使用して、開発から本番までのリリースサイクルを通して問題を特定し、トラブルシューティングを行います。
並列処理
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モジュール
並列処理
4 トピック
40 分
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複数のプロセスを並行して実行するステージを構成し、ユーザーがタスクをそれぞれ独立して実行できるようにします。 ケースの処理で2つ以上のプロセスを並行して進めることができるワークフローを構成する方法を学びましょう。
組織レコード
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モジュール
組織レコード
3 トピック
25 分
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Pega Platform™では3レベルの組織構造をサポートしています。 組織図と組織レコードを使用して組織構造を変更する方法について学びましょう。
アサインメントルーティングの更新
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チャレンジ
アサインメントルーティングの更新
2 タスク
20 分
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人事部(HR)は、新入社員を会社の支払名簿に追加する機能を必要としています。 PegaHRアプリケーションには、このワークを実行するためのケースタイプが用意されています。 ビジネスアーキテクトは、そのビジネスプロセスが現時点でのTGBのニーズを十分満たすものであると判断しました。 ただし...