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Registros de organización
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Registros de organización
3 トピック
25 分
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Pega Platform™ admite una estructura organizativa de tres niveles. Aprenda a utilizar el organigrama y los registros de organización para modificar la...
Seguimiento y auditoría de cambios en los datos
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Seguimiento y auditoría de cambios en los datos
1 トピック
15 分
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Pega Platform™ automáticamente hace un seguimiento de las acciones realizadas, tales como qué operador trabajó en un caso y cuándo lo hizo. Usted...
Seguridad de la aplicación
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Seguridad de la aplicación
2 トピック
30 分
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Aprenda a configurar las políticas de seguridad para frustrar los intentos de hackers maliciosos que quieren obtener acceso no autorizado a Pega...
Tablas y árboles de decisión
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Tablas y árboles de decisión
4 トピック
35 分
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Las tablas y los árboles de decisión son fundamentales para hacer cumplir las decisiones del negocio. Las tablas de decisión son un enfoque útil...
Actualización del enrutamiento de asignaciones
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Actualización del enrutamiento de asignaciones
2 タスク
20 分
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El Departamento de Recursos Humanos (RR. HH.) quiere la capacidad de agregar a un nuevo empleado en la nómina de la empresa. La aplicación PegaHR...
Añadir acciones opcionales a un flujo de trabajo
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Añadir acciones opcionales a un flujo de trabajo
1 タスク
5 分
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InsCorp quiere asegurarse de que los clientes puedan cancelar solicitudes de servicio en cualquier momento. Para dar asistencia a la coproducción, un...
Adición de una búsqueda de casos duplicados para BA
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Adición de una búsqueda de casos duplicados para BA
4 タスク
15 分
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<p>En una sesión de DCO, las partes interesadas de GoGoRoad dijeron que quieren asegurarse de que solo se procese un caso <samp>Assistance Request </samp>para cada...</p>
Adición de una búsqueda de tipo de caso duplicada
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Adición de una búsqueda de tipo de caso duplicada
3 タスク
10 分
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InsCorp quiere asegurarse de que solo se procese un caso de solicitud de asistencia para cada solicitud. Los clientes que envían solicitudes de...
Adjuntar archivos PDF a un caso
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Adjuntar archivos PDF a un caso
2 タスク
10 分
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InsCorp quiere asegurarse de que los clientes reciban un correo electrónico con un recibo de los servicios, que incluye un desglose de los servicios...
Agregar acciones opcionales a un flujo de trabajo para BA
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Agregar acciones opcionales a un flujo de trabajo para BA
2 タスク
10 分
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<p>GoGoRoad quiere asegurar a los clientes que sus solicitudes de asistencia pueden cancelarse en cualquier momento. La funcionalidad de cancelación de...</p>