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Adición de una búsqueda de casos duplicados para BA
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Adición de una búsqueda de casos duplicados para BA
4 タスク
15 分
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<p>En una sesión de DCO, las partes interesadas de GoGoRoad dijeron que quieren asegurarse de que solo se procese un caso <samp>Assistance Request </samp>para cada...</p>
Agregar acciones opcionales a un flujo de trabajo para BA
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Agregar acciones opcionales a un flujo de trabajo para BA
2 タスク
10 分
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<p>GoGoRoad quiere asegurar a los clientes que sus solicitudes de asistencia pueden cancelarse en cualquier momento. La funcionalidad de cancelación de...</p>
Aprobación del trabajo para BA
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Aprobación del trabajo para BA
5 タスク
20 分
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<p>En una sesión de Directly Capture Objectives (captura de objetivos de manera directa) (DCO), un Subject Matter Expert de GoGoRoad explicó que no...</p>
Comunicación con los usuarios de BA
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Comunicación con los usuarios de BA
3 タスク
20 分
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<p>Durante las sesiones de DCO con las partes interesadas de GoGoRoad, se ha hecho evidente que la mensajería uniforme y la comunicación oportuna son dos...</p>
Configuración de campos primarios para BA
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Configuración de campos primarios para BA
4 タスク
10 分
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<p>Durante las conversaciones sobre Directly Capture Objectives, captura de objetivos de manera directa (DCO), las partes interesadas del negocio...</p>
Control del flujo de trabajo en función de un contexto de negocio para BA
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Control del flujo de trabajo en función de un contexto de negocio para BA
2 タスク
15 分
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<p>Cuando los clientes solicitan asistencia en carretera, un gerente valida manualmente si el cliente está inscrito en la cobertura de asistencia en...</p>
Creación de Personas y canales para BA
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Creación de Personas y canales para BA
4 タスク
20 分
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<p>GoGoRoad ofrece servicios de asistencia en carretera a través de proveedores contratados. Para garantizar la satisfacción del cliente y la uniformidad...</p>
Creación de un caso hijo para BA
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Creación de un caso hijo para BA
8 タスク
30 分
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<p>El Microjourney® para un cliente de GoGoRoad incluye iniciar la solicitud de servicio, recibir el servicio y, para cierto estado de membresía, recibir...</p>
Diseño del ciclo de vida de un caso para BA
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Diseño del ciclo de vida de un caso para BA
8 タスク
40 分
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<p>GoGoRoad está creciendo. La empresa quiere transformar su proceso de negocio manual mediante la creación de una aplicación de Pega Platform™ impulsada...</p>
Enrutamiento del trabajo a los usuarios para BA
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Enrutamiento del trabajo a los usuarios para BA
2 タスク
15 分
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<p>En una sesión de DCO, las partes interesadas de GoGoRoad confirmaron que las asignaciones relacionadas con las solicitudes de asistencia a menudo se...</p>