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SLA(サービスレベルアグリーメント)構成の拡張
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SLA(サービスレベルアグリーメント)構成の拡張
2 Themen
30 Min.
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Dev Studioで、より複雑なサービスレベルアグリーメントを構成して、アサインメントの遅延プロセスを必要とするビジネスニーズに対応できます。 さらに、デフォルトの緊急度設定を変更して、あるケースタイプを別のケースタイプよりも優先させたり...
アプリケーションにユーザーを招待する
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アプリケーションにユーザーを招待する
1 Thema
10 Min.
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アプリケーションにペルソナとチャネルインターフェイスを追加し、ユーザーがケースにどのように関わっているかに基づいて、ユーザーにペルソナを割り当てることができます。
アプリケーションのバージョニング
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アプリケーションのバージョニング
1 Thema
15 Min.
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Pega Platform™には、アプリケーションのバージョンを保存する機能があります。 リリースされたアプリケーションの既存機能に影響を与えないように、デベロッパーは最初のバージョンを変更することなく、新しいバージョンのアプリケーションでアプリケーション機能を編集できます。
アプリケーションの移行
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アプリケーションの移行
4 Themen
35 Min.
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アプリケーションは通常、パッケージ化してエクスポートすることで、他のシステムに移行されます。 たとえば、アプリケーションをパッケージ化してエクスポートし、開発環境、テスト環境、本番環境へと移行します。 アプリケーションのパッケージ化、エクスポート...
アプリケーションエラーのデバッグ
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アプリケーションエラーのデバッグ
2 Themen
30 Min.
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エラーまたは誤った結果を返すアプリケーション機能をテストして、問題をデバッグし、適切な解決策を見つけます。
アプリケーションルールセット
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アプリケーションルールセット
3 Themen
35 Min.
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配信用にパッケージ化するためにアプリケーションルールセットを構成する方法と、その構成が開発と実行に与える影響について学習します。
アプリケーション開発管理
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アプリケーション開発管理
3 Themen
45 Min.
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プロジェクトチームのメンバーは、Developer Assistantペインを使用してワークを整理し、Agile Workbenchを使用して、アプリケーション開発に関連するユーザーストーリー、バグ、フィードバックアイテムを作成、表示、更新します。 Agile WorkbenchのProject...
カスケード承認
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カスケード承認
1 Thema
15 Min.
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ケースに一貫して適用される管理承認をモデル化するためのレポート構造を含むモデル承認処理。 Pega Platformでは、点線のレポート関係やクロスファンクショナルチームなど、承認者がユーザーのレポート階層に属さない場合に、オーソリティマトリックスオプションが用意されています。...
ケースの同時アクセスの管理
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ケースの同時アクセスの管理
1 Thema
15 Min.
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Pega Platform™で、複数のユーザーが同じケースにアクセスする場合にそれを管理する方法について、および本番アプリケーションで競合が発生しないようにケースロックを構成する方法について学びましょう。
ユーザーガイダンス
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ユーザーガイダンス
2 Themen
15 Min.
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現在のケースステータスを確認し、割り当てられたタスクをユーザーが完了できるようインストラクションを追加することで、ケースライフサイクルを通じてユーザーをガイドします。