Défi
Créer un dossier enfant
Créer un dossier enfant
2 Tâches
10 mins
Débutant
Case Management
Expérience utilisateur
Constellation
Français
Scénario
InsCorp lance un service complémentaire d’assistance routière pour les polices d’assurance automobile. Configurez le type de dossier Assistance request pour créer un dossier Service au moment de la phase Service afin d’exécuter les services sélectionnés.
Vous trouverez dans le tableau suivant les identifiants dont vous avez besoin pour relever le défi.
| Rôle | Nom d’utilisateur | Mot de passe |
|---|---|---|
| Développeur d’applications | author@gogoroad | pega123! |
Note: Votre environnement de travail est susceptible de prendre en charge la réalisation de plusieurs défis. Par conséquent, la configuration présentée dans la vidéo de présentation du défi peut ne pas correspondre exactement à votre environnement de travail.
Note: Cette mission est publiée en interne avant le lancement de la version Infinity 24.2. Les environnements de défi seront disponibles lorsque la mission sera publiée en externe.
Présentation du défi
Détail des tâches
1 Créer un dossier Service en tant que dossier enfant
- Dans l’instance Pega du défi, saisissez les identifiants suivants :
- Dans le champUser name, saisissez author@gogoroad.
- Dans le champ Password , saisissez pega123!.
- Dans le volet de navigation d’App Studio, cliquez sur Case Types > Assistance Request pour ouvrir le type de dossier Assistance Request.
- Passez le curseur sur la phase Service, puis cliquez sur More > Add Process > New Process.
- Dans le champ du nouveau processus, saisissez Create service case.
- Sous le processus Create Service case, cliquez sur Step pour créer une nouvelle étape dans la phase.
- Cliquez sur More > Automations > Create Case, puis sur Select pour ajouter une étape Create case au processus.
- À l’étape Create Case, saisissez Create service case pour remplacer le texte par défaut.
- Dans le volet des propriétés contextuelles à droite, dans la listeCase Type, sélectionnez Service pour créer un dossier de service, puis cliquez sur OK.
- Cliquez sur Transfer information to new Case pour afficher la fenêtre de transfert d’informations.
- Sélectionnez Customer ID, Service address, Vehicle information.
- Assurez-vous que la case Add mapped fields to 'Assistance Request Info' view (in 'Service' Case type) est cochée.
- Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre de transfert d’informations.
- À l’étape Service (1), cliquez sur l’icône de corbeille pour supprimer l’étape. Assurez-vous que la phase Service correspond à l’image suivante :
- Cliquez sur Save pour enregistrer le cycle de vie du dossier Assistance Request.
2 Configurer le type de dossier Service
- Dans le volet de navigation d'App Studio, cliquez sur Case types > Service pour ouvrir le type de dossier Service.
- Cliquez sur Confirm request details, puis dans le volet des propriétés contextuelles de droite, cliquez sur Configure View.
- Dans la section Fields, cliquez sur Add > Views pour afficher une liste de vues.
- Cliquez sur Assistance Request Info, puis sur Add.
- Cliquez sur Submit pour envoyer les modifications à la vue Confirm request details.
- Cliquez sur l’onglet Settings pour ouvrir les propriétés du type de dossier Service.
- Dans la section General , sous Availability, assurez-vous que la case Make available for adding to create menu n'est pas cochée afin que la création de dossiers de type Service soit désactivée dans le menu Create.
- Cliquez sur Save pour enregistrer le type de dossier Service.
Ce défi vise à appliquer ce que vous avez appris dans le Module suivant :
Disponible dans la mission suivante :
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