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チャレンジ

子ケースの作成

2 タスク

10 分

Visible to all users
初級 Pega Platform 8.4 日本語

シナリオ

InsCorpでは、自動車保険契約のオプションとしてロードサイド アシスタンス サービスを開始しています。 Assistance Requestケースタイプを設定し、ServiceステージでServiceケースを作成して、選択されたサービスを実行します。
 

以下の表は、チャレンジに必要なログイン情報をまとめたものです。

ロール オペレータ ID パスワード
アプリケーションデベロッパー author@gogoroad pega123!

チャレンジ ウォークスルー

You must initiate your own Pega instance to complete this チャレンジ.

Initialization may take up to 5 minutes so please be patient.

詳細なタスク

1 サービスケースを子ケースとして作成する

  1. App Studioで、ナビゲーションパネルから「Case types」 > 「Assistance Request」をクリックして、Assistance Requestケースタイプを開きます。
  2. Serviceステージにカーソルを合わせ、「More」 > 「Add process」 > 「New process」をクリックします。
  3. 「New process」フィールドに、「Create Service case」と入力します。
  4. Create Service caseプロセスの下で、「STEP」をクリックしてステージに新しいステップを作成します。
  5. 「More」 > 「Automations」 > 「Create case」をクリックし、次に「Select」をクリックして、Create caseステップをプロセスに追加します。
    create-case-automation
  6. Create caseステップで、Create Serviceケースと入力してデフォルトのテキストを置き換えます。
  7. 右側のコンテキスチャルプロパティパネルで、Create the following caseドロップダウンから「Service」を選択し、サービスケースを作成します。 そのServiceケースが子ケースととして設定されることを知らせるメッセージが表示されます。
    contextual-prop-pane
  8. 「OK」をクリックし、メッセージを閉じます。
  9. Service (1)ステップで、ゴミ箱アイコンをクリックしてステップを削除します。 Serviceステージが、以下の画像のようになっていることを確認します。
    create-service-case-step
  10. 「Save」をクリックして、Assistance Requestのワークフローを完了します。

2 作業の確認

  1. 右上にある「Save and run」をクリックして、Assistance Requestケースを作成します。 新しいAssistance requestフォームが表示されます。
  2. ケースをServiceステージに進めます。 Select service providerフォームが表示されます。
  3. リストからサービスプロパイダを選択します。
  4. 「Submit」をクリックします。
  5. Review service summaryステップのOpen assignmentsセクションのService (S-#)の下で「Select services」をクリックし、「Select services assignment」を開きます。 
    open-assignments-select-services

     

    service-case


下記のミッションにも含まれています。

トレーニングを受講中に何か問題がありましたら、 Pega Academyのテクニカルサポートまでお問い合わせください。.

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