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Mission

Low-Code App Builder Extended

1 Mission

18 Modules

18 Défis

22 heures 35 mins

Visible to: All users
Débutant Pega Platform 8.7 Case Management Intégration des données Expérience utilisateur App Studio Mobile Reporting Français

Approfondissez votre connaissance du développement d’applications low-code avec Pega Platform™.

Disponible dans les missions suivantes :

System Architect Business architect
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Low-Code App Builder

  • Mission

    Low-Code App Builder

    10 Modules

    9 Défis

    10 heures 10 mins

  • Une introduction à l’utilisation de Pega Platform pour développer des applications qui favorisent la transformation digitale des entreprises.

Gérer le développement d’applications

  • Module

    Gérer le développement d’applications

    3 Rubriques

    45 mins

  • Les membres de l'équipe projet utilisent Agile Workbench pour créer, consulter et mettre à jour les user stories, les bugs et les éléments de feedback...

Affiner un backlog Agile Workbench

  • Défi

    Affiner un backlog Agile Workbench

    5 Tâches

    30 mins

  • Les parties prenantes de GoGoRoad souhaitent développer une nouvelle application d’assistance routière afin de rationaliser les opérations relatives...

Dimensionner un projet Pega Platform

  • Module

    Dimensionner un projet Pega Platform

    2 Rubriques

    25 mins

  • Déterminez le coût et le calendrier du projet en estimant les besoins en personnel et les délais à l’aide de l’outil Estimator. Estimator est un outil...

Dimensionner un projet Pega Platform

  • Défi

    Dimensionner un projet Pega Platform

    2 Tâches

    15 mins

  • Avant de commencer à travailler sur l’application d’assistance routière, Roadside Assistance, les parties prenantes ont demandé à recevoir une...

Ajouter des actions facultatives à un workflow

  • Module

    Ajouter des actions facultatives à un workflow

    1 Rubrique

    15 mins

  • Laissez les utilisateurs décider s’ils veulent effectuer des actions supplémentaires sur un dossier, par exemple l’annuler ou mettre à jour les...

Ajouter des actions facultatives à un workflow

  • Défi

    Ajouter des actions facultatives à un workflow

    1 Tâche

    5 mins

  • InsCorp souhaite que les clients puissent annuler à tout moment leurs demandes de service. Pour prendre en charge la coproduction, un architecte...

Automatiser les décisions dans les workflows

  • Module

    Automatiser les décisions dans les workflows

    1 Rubrique

    15 mins

  • Automatisez la prise de décision pour réduire les temps de traitement et assurer la cohérence entre les dossiers.

Contrôler le workflow en fonction du contexte métier

  • Défi

    Contrôler le workflow en fonction du contexte métier

    3 Tâches

    10 mins

  • Lorsque les clients envoient une demande d’assistance routière, un conseiller client valide manuellement la souscription à une couverture d’assistance...

Formes d'automatisation dans le cycle de vie du dossier

  • Module

    Formes d'automatisation dans le cycle de vie du dossier

    1 Rubrique

    20 mins

  • Pega Platform™ fournit différentes formes d'automatisation qui peuvent être utilisées à l'échelle de l'application. Chaque forme présente un objectif...

Ajouter des fichiers PDF en pièce jointe à un dossier

  • Défi

    Ajouter des fichiers PDF en pièce jointe à un dossier

    2 Tâches

    10 mins

  • InsCorp veut s’assurer que les clients reçoivent un e-mail récapitulant de façon détaillée et précise les services dont ils ont bénéficié. Ajoutez...

Créer un dossier enfant

  • Module

    Créer un dossier enfant

    1 Rubrique

    15 mins

  • Créez des dossiers enfants pour modéliser le travail effectué par différents intervenants, le travail commun à plusieurs types de dossier et le...

Créer un dossier enfant

  • Défi

    Créer un dossier enfant

    2 Tâches

    10 mins

  • InsCorp lance un service complémentaire d’assistance routière pour les polices d’assurance automobile. Configurez le type de dossier Assistance...

Identifier des doublons

  • Module

    Identifier des doublons

    1 Rubrique

    10 mins

  • Spécifiez les conditions qui permettent d’identifier les demandes en double pour réduire le nombre de doublons et gagner en efficacité.

Ajouter une recherche de type de dossier en double

  • Défi

    Ajouter une recherche de type de dossier en double

    3 Tâches

    10 mins

  • InsCorp veut s’assurer qu’un seul dossier de demande d’assistance est traité pour chaque demande. Les clients qui envoient des demandes d’assistance...

Ignorer un processus ou une phase

  • Module

    Ignorer un processus ou une phase

    1 Rubrique

    10 mins

  • Ignorez des processus et des phases entières qui sont inutiles dans certaines situations afin que les dossiers puissent être traités avec plus d...

Ignorer un processus en fonction du contexte métier

  • Défi

    Ignorer un processus en fonction du contexte métier

    1 Tâche

    10 mins

  • Les demandes d’assistance routière sont prises en charge pour les clients ayant souscrit le plus haut niveau de couverture. Configurez les processus...

Interrompre et reprendre le traitement des dossiers

  • Module

    Interrompre et reprendre le traitement des dossiers

    1 Rubrique

    15 mins

  • Appliquez des dépendances à l’aide de l’étape Wait. L’étape Wait vous permet d’interrompre et de reprendre le traitement du dossier lorsque celui-ci...

Interrompre et reprendre le traitement des dossiers

  • Défi

    Interrompre et reprendre le traitement des dossiers

    1 Tâche

    10 mins

  • InsCorp lance un service complémentaire d’assistance routière pour les polices d’assurance automobile. Au cours de la phase Service, le client...

Valider des données par rapport à la logique métier

  • Module

    Valider des données par rapport à la logique métier

    1 Rubrique

    15 mins

  • Validez les données utilisateur par rapport à la logique métier pour éviter les données non valides dans les applications.

Valider des données par rapport à la logique métier

  • Défi

    Valider des données par rapport à la logique métier

    1 Tâche

    10 mins

  • Les clients titulaires d’une couverture standard utilisent une carte bancaire pour régler les services assurés par un fournisseur de services. Afin de...

Explorer les données d'application au moyen des Insights

  • Module

    Explorer les données d'application au moyen des Insights

    1 Rubrique

    15 mins

  • Pega Platform™ permet d'explorer et d'analyser facilement les données de votre application à l'aide de la page d'accueil Explore Data. Vous pouvez...

Acquérir des Insights sur l’efficacité métier

  • Module

    Acquérir des Insights sur l’efficacité métier

    2 Rubriques

    25 mins

  • Créez des rapports pour analyser les données tirées des dossiers et fournir des Insights sur les processus et les workflows.

Créer un rapport métier personnalisé

  • Défi

    Créer un rapport métier personnalisé

    3 Tâches

    15 mins

  • Les parties prenantes aimeraient connaître le nombre de dossiers (case) ayant fait l’objet d’une demande au cours du dernier mois. Vous avez été...

Personnaliser les éléments de l'interface utilisateur

  • Module

    Personnaliser les éléments de l'interface utilisateur

    3 Rubriques

    30 mins

  • Apprenez à appliquer des styles définis à des éléments et des contrôles d’interface utilisateur afin d’améliorer la charte graphique et l’apparence de...

Définir une condition de visibilité pour un contenu de formulaire

  • Défi

    Définir une condition de visibilité pour un contenu de formulaire

    1 Tâche

    5 mins

  • L'application GoGoRoad permet aux clients d'entrer l'adresse de service en saisissant des informations dans des champs ou en sélectionnant un lieu...

Ajouter une fonctionnalité dynamique à un bouton

  • Défi

    Ajouter une fonctionnalité dynamique à un bouton

    2 Tâches

    10 mins

  • Après qu’une demande d’assistance routière est approuvée, un prestataire est envoyé à l’endroit indiqué par le client. Pour réaliser cette tâche, les...

Personnaliser le contenu d’un portail

  • Module

    Personnaliser le contenu d’un portail

    2 Rubriques

    20 mins

  • Personnalisez l’expérience utilisateur en fonction du canal et du rôle afin de permettre aux utilisateurs de s'acquitter plus efficacement de leurs...

Personnaliser un portail

  • Défi

    Personnaliser un portail

    1 Tâche

    10 mins

  • GoGoRoad fournit des services d’assistance routière par le biais de prestataires sous contrat. Afin d’assurer la satisfaction des clients et la...

Personnaliser un tableau de bord

  • Module

    Personnaliser un tableau de bord

    1 Rubrique

    15 mins

  • Personnalisez le contenu et l’organisation d’un tableau de bord (dashboard) pour permettre aux utilisateurs métier d’accéder facilement aux...

Personnaliser un tableau de bord

  • Défi

    Personnaliser un tableau de bord

    2 Tâches

    30 mins

  • Lors du traitement des dossiers de demande d’assistance, un conseiller client peut devoir effectuer une demande de crédit au nom du client. Les...

Concevoir une expérience pour application mobile

  • Module

    Concevoir une expérience pour application mobile

    2 Rubriques

    25 mins

  • Les expériences d’application mobile développées avec Pega Platform™ peuvent être configurées pour chaque rôle d’utilisateur. Découvrez comment...

Concevoir une expérience pour application mobile

  • Défi

    Concevoir une expérience pour application mobile

    4 Tâches

    15 mins

  • GoGoRoad souhaite que les clients puissent créer un dossier de demande d’assistance sur leur appareil mobile. Personnalisez le canal (channel) User...

Calculer des champs à l’aide de tables de décision

  • Module

    Calculer des champs à l’aide de tables de décision

    1 Rubrique

    25 mins

  • Dans App Studio, Pega Platform™ vous permet de calculer la valeur d'un champ à l'aide d'une table de décision. Les tables de décision constituent une...

Calculer des champs à l’aide de tables de décision

  • Défi

    Calculer des champs à l’aide de tables de décision

    2 Tâches

    15 mins

  • Les parties prenantes GoGoRoad veulent assurer la satisfaction client en activant une fonctionnalité d’application de remises selon que le prestataire...

Invitations à utiliser une application

  • Module

    Invitations à utiliser une application

    1 Rubrique

    10 mins

  • Ajoutez des personas et des interfaces de canaux à une application et attribuez-leur des personas en fonction de leurs actions sur les dossiers.

Créer des rôles et utilisateurs

  • Défi

    Créer des rôles et utilisateurs

    4 Tâches

    10 mins

  • GoGoRoad fournit des services d’assistance routière par le biais de prestataires sous contrat. Afin de s’assurer de la satisfaction des clients et de...

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