Search
Colaboración con Pulse y Tags
-
Défi
Colaboración con Pulse y Tags
2 Tâches
10 mins
-
A lo largo del ciclo de vida del caso de la aplicación GoGoRoad, los miembros del equipo de CSR deben mantenerse en contacto entre sí. Una de las...
Comunicación con los usuarios de BA
-
Défi
Comunicación con los usuarios de BA
3 Tâches
20 mins
-
<p>Durante las sesiones de DCO con las partes interesadas de GoGoRoad, se ha hecho evidente que la mensajería uniforme y la comunicación oportuna son dos...</p>
Configuración de campos primarios para BA
-
Défi
Configuración de campos primarios para BA
4 Tâches
10 mins
-
<p>Durante las conversaciones sobre Directly Capture Objectives, captura de objetivos de manera directa (DCO), las partes interesadas del negocio...</p>
Configuración de las aprobaciones en cascada con una matriz de autoridad
-
Défi
Configuración de las aprobaciones en cascada con una matriz de autoridad
3 Tâches
10 mins
-
A medida que el servicio de reparación crece, las partes interesadas de GoGoRoad quieren permitirles a los gerentes de territorio enviar proveedores...
Configuración de una aprobación en cascada con una estructura de subordinación
-
Défi
Configuración de una aprobación en cascada con una estructura de subordinación
2 Tâches
10 mins
-
Las partes interesadas de GoGoRoad quieren permitirles a los gerentes de territorios agregar proveedores nuevos como proveedores de servicio a medida...
P3: Configuración de estado del caso
-
Défi
P3: Configuración de estado del caso
1 Tâche
20 mins
-
Tras revisar el progreso en el desarrollo del caso de solicitud de servicio (Service Request) el alcalde de MyTown y el coordinador de servicios...
Construcción de vistas en Constellation para BA
-
Défi
Construcción de vistas en Constellation para BA
6 Tâches
40 mins
-
<p>Para que los usuarios interactúen con la aplicación <samp>GoGoRoad</samp>, se debe crear una interfaz de usuario. Al destacar las ventajas de Constellation tanto...</p>
Control del flujo de trabajo en función de un contexto de negocio para BA
-
Défi
Control del flujo de trabajo en función de un contexto de negocio para BA
2 Tâches
15 mins
-
<p>Cuando los clientes solicitan asistencia en carretera, un gerente valida manualmente si el cliente está inscrito en la cobertura de asistencia en...</p>
Controle el flujo de trabajo según el contexto de negocio
-
Défi
Controle el flujo de trabajo según el contexto de negocio
3 Tâches
10 mins
-
Cuando los clientes envían una solicitud de asistencia en carretera, un representante de servicio al cliente (CSR) valida manualmente si el cliente...
Creación de Personas y canales para BA
-
Défi
Creación de Personas y canales para BA
4 Tâches
20 mins
-
<p>GoGoRoad ofrece servicios de asistencia en carretera a través de proveedores contratados. Para garantizar la satisfacción del cliente y la uniformidad...</p>