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Customizando um dashboard
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Challenge
Customizando um dashboard
2 Aufgaben
30 Min.
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Durante o processamento de casos Solicitação de assistência (Assistance Request), um agente de atendimento ao cliente talvez precise solicitar um...
Escalação de trabalho atrasado
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Challenge
Escalação de trabalho atrasado
1 Aufgabe
10 Min.
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A InsCorp está lançando um serviço de assistência rodoviária como opção de cobertura para apólices de seguro automotivo. Os clientes iniciam casos...
Execução de acordos de prestação de serviços
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Challenge
Execução de acordos de prestação de serviços
1 Aufgabe
10 Min.
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Você está desenvolvendo o aplicativo MyTown311 para capturar e gerenciar solicitações de serviços municipais. Os reparos de solicitação de serviços...
Exibindo dados de lista em visualizações
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Challenge
Exibindo dados de lista em visualizações
3 Aufgaben
10 Min.
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O aplicativo GoGoRoad apresenta uma lista de todos os provedores de serviço disponíveis em uma tabela. O consultor de IU quer que você faça as...
Ignorando um processo com base no contexto de negócio
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Challenge
Ignorando um processo com base no contexto de negócio
1 Aufgabe
10 Min.
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As solicitações de assistência rodoviária oferecem cobertura para clientes que optaram pelo nível de cobertura de associação mais alto. Configure os...
Localizando um formulário de IU
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Challenge
Localizando um formulário de IU
3 Aufgaben
45 Min.
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Os stakeholders da GoGoRoad têm um requisito de traduzir o tipo de caso Novo fornecedor (New vendor) para espanhol.
Use o Assistente de localização...
Pausa e reinício do processamento de caso
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Challenge
Pausa e reinício do processamento de caso
1 Aufgabe
10 Min.
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A InsCorp está lançando um serviço de assistência rodoviária como opção de cobertura para apólices de seguro automotivo. Durante o estágio Serviço...
Personalizando um portal
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Challenge
Personalizando um portal
1 Aufgabe
10 Min.
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A GoGoRoad oferece serviços de assistência rodoviária por meio de fornecedores contratados. Para garantir a satisfação dos clientes e consistência de...
Personalizando uma visualização no momento da execução
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Challenge
Personalizando uma visualização no momento da execução
3 Aufgaben
5 Min.
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Os stakeholders da GoGoRoad querem que as visualizações Inserir informações do cliente (Enter customer information) e Identificar localização...
Roteamento de trabalho para os usuários
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Challenge
Roteamento de trabalho para os usuários
2 Aufgaben
10 Min.
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Membros específicos do governo municipal realizam atribuições em casos de solicitação de serviço. O coordenador de serviços identifica três...