Search
Colaboración con Pulse y Tags
-
Challenge
Colaboración con Pulse y Tags
2 Aufgaben
10 Min.
-
A lo largo del ciclo de vida del caso de la aplicación GoGoRoad, los miembros del equipo de CSR deben mantenerse en contacto entre sí. Una de las...
Comunicación con los usuarios de BA
-
Challenge
Comunicación con los usuarios de BA
3 Aufgaben
20 Min.
-
<p>Durante las sesiones de DCO con las partes interesadas de GoGoRoad, se ha hecho evidente que la mensajería uniforme y la comunicación oportuna son dos...</p>
Configuración de elementos de la interfaz de usuario
-
Challenge
Configuración de elementos de la interfaz de usuario
2 Aufgaben
10 Min.
-
<p>Después de que se aprueba una solicitud de asistencia en carretera, se envía un proveedor de servicio a la ubicación indicada por el cliente. Para...</p>
Configuración de las aprobaciones en cascada con una matriz de autoridad
-
Challenge
Configuración de las aprobaciones en cascada con una matriz de autoridad
3 Aufgaben
10 Min.
-
A medida que el servicio de reparación crece, las partes interesadas de GoGoRoad quieren permitirles a los gerentes de territorio enviar proveedores...
Configuración de un dashboard
-
Challenge
Configuración de un dashboard
2 Aufgaben
30 Min.
-
<p>Las partes interesadas han visto un crecimiento en el uso de la aplicación Assistance request (solicitud de asistencia). Quieren confirmar que, a...</p>
Configuración de un portal
-
Challenge
Configuración de un portal
1 Aufgabe
10 Min.
-
<p>GoGoRoad ofrece servicios de asistencia en carretera a través de proveedores contratados. Para garantizar la satisfacción del cliente y la uniformidad...</p>
Configuración de una aprobación en cascada con una estructura de subordinación
-
Challenge
Configuración de una aprobación en cascada con una estructura de subordinación
2 Aufgaben
10 Min.
-
Las partes interesadas de GoGoRoad quieren permitirles a los gerentes de territorios agregar proveedores nuevos como proveedores de servicio a medida...
Configuración de una vista de caso completa
-
Challenge
Configuración de una vista de caso completa
2 Aufgaben
10 Min.
-
El alcalde y el coordinador de servicios solicitaron una única vista para realizar un seguimiento de las actualizaciones mientras se ejecutaban los...
Configuración de una vista de formulario
-
Challenge
Configuración de una vista de formulario
2 Aufgaben
10 Min.
-
<p>Después de que se aprueba una solicitud de asistencia en carretera, el sistema crea un caso <samp>Service</samp> (servicio). Los CSR necesitan la capacidad de...</p>
P3: Configuración de estado del caso
-
Challenge
P3: Configuración de estado del caso
1 Aufgabe
20 Min.
-
Tras revisar el progreso en el desarrollo del caso de solicitud de servicio (Service Request) el alcalde de MyTown y el coordinador de servicios...